Информация для пользователей и партнеров №22854 от 07.04.2017

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "ГОЛИАФ"

Компания ООО "ГОЛИАФ" является официальным партнером фирмы "1С" с 2012 года. Общая численность специалистов по программам 1С порядка 50 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятиях на базе программы "1С:ERP Управление предприятием 2".

20 февраля – 6 марта 2017 года компания OOO "ГОЛИАФ" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № RU229094Q-U.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".

Для подготовки и внедрения системы менеджмента качества компания использовала собственные методики и технологии, разработанные с учетом продолжительного опыта работы с системой менеджмента качества, базирующейся на методиках "1С:Типовая система качества франчайзи" и "1С:ПрофКейс 2.0",  разработанных фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "ГОЛИАФ", среди которых:

  • Лидерство и ответственность руководства по поддержанию и совершенствованию СМК.
  • Структурированная документация СМК, доступная персоналу в электронном и бумажном виде.
  • Обширная база знаний Организации, размещенная в корпоративном хранилище.
  • Оценка рисков проектов и управление ими.
  • Мониторинг процесса обратной связи с заказчиком.
  • Налаженная работа по технической поддержке, разработке ПО и его тестированию.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "ГОЛИАФ" получила механизм гарантии качества оказываемых услуг заказчикам и постоянного улучшения процессов компании; улучшила взаимодействие внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей организации, ответственности и полномочий специалистов компании. 

Контактная информация компании ООО "ГОЛИАФ":

Тел/факс:        +7 (495) 255-00-43
Адрес:             129226, Москва, ул. Докукина, д. 8, стр. 2
E-mail:            info@goliath-gk.ru
Web:               www.goliath-gk.ru