Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС.

Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Для всех пользователей:

• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01;
• получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru;
• доступ к информационным и методическим материалам пользовательского сайта http://users.v8.1c.ru.

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

1С:Бухгалтерия 8

1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей

1С:Бухгалтерия 8 КОРП

1С:Бухгалтерия автономного учреждения 8

1С:Бухгалтерия бюджетного учреждения 8

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи "1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС.

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом

Зарплата и Кадры бюджетного учреждения 8

1С:Консолидация 8

1С:Консолидация 8 ПРОФ

1С:Предприятие 8. Управление Производственным предприятием

Комплексная автоматизация

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".
Цена подписки на ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока подписки. Подробнее см. на  сайте www.online.1c.ru

Оформление:

• оформить бесплатную подписку на ИТС можно в Центре Сопровождения 1С или у других партнеров 1С по предварительному согласованию;
• оформить платную подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С.
• оформить подписку на ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru либо с помощью Центра Сопровождения 1С;

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

Для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:

• доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
• доступ к разделу "Методическая поддержка 1С:Предприятия 8";
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки.).

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус франчайзи:

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт. Комплект на 5 пользователей"

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт."

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТС или ИТС ОНЛАЙН в течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта)

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС или ИТС ОНЛАЙН на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки на ИТС зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".
Цена подписки на ИТС ОНЛАЙН зависит от используемого продукта (локальная версия или на 5 пользователей) и срока подписки. Подробнее см. на  сайте www.online.1c.ru

Оформление:

• оформить бесплатную подписку на ИТС можно в Центре Сопровождения 1С или у других партнеров 1С по предварительному согласованию;
• оформить платную подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С.
• оформить подписку на ИТС ОНЛАЙН (бесплатную и платную) можно самостоятельно на сайте www.online.1c.ru либо с помощью Центра Сопровождения 1С;

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

Для подписчиков ИТС ОНЛАЙН:

• доступ к обновлениям программы на сайте www.online.1c.ru;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте (телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны в личном кабинете пользователя на сайте www.online.1c.ru и доступны только после оформления подписки.).

"1С:Предприятие 8. Управляющий. Стандарт. Поставка для розничного распространения"

Специальные программные продукты системы “1С:Предприятие 7.7” для автоматизации бюджетных учреждений, кроме конфигурации "Бюджет муниципального образования ПРОФ"

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С" и в магазинах.

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС. Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

Для всех пользователей:

• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01
• бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

1С:Предприятие 7.7 Бюджет муниципального образования ПРОФ

Данный продукт можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус "франчайзи".

Предоставляется бесплатная поддержка по ИТСв течение 6 месяцев (стоимость этой поддержки включена в стоимость продукта).

Дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС  на 3, 6 или 12 месяцев

Цена подписки зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи"1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

1С:Предприятие 7.7+ИТС USB (выпускается с июня 2008 года)

Данные продукты можно приобрести у партнеров фирмы "1С", имеющих статус "франчайзи".

Предоставляется бесплатная поддержка для всех пользователей.

По своему желанию пользователи могут оформить платную подписку на ИТС. Оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Возможно платное получение обновлений на сайте www.online.1c.ru

Для всех пользователей:

• бесплатное получение обновлений в отделе технической поддержки 1С
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте. Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

1С:Предприятие 7.7 Комплексная поставка (выпуск до 01.07.2008 г. )

1С:Предприятие 7.7 Набор для небольшой фирмы (выпуск до 01.07.2008 г. )

Поддержка предоставляется по платной подписке на ИТС на 3, 6 или 12 месяцев.

Цена подписки зависит от вида поставки  и срока подписки.
Информация о рекомендованных ценах на 1С:ИТС ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе 1С:ИТС в разделе "Цены".

Оформление: оформить подписку можно у партнера, продавшего программу, или в Центре Сопровождения 1С

Обратите внимание: получение обновлений программ и сервисного обслуживания у партнеров/франчайзи "1С" возможно только при наличии действующей подписки на ИТС

Для подписчиков ИТС:

• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация.

• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• оперативный доступ к обновлениям программ из Личного кабинета подписчика на сайте http://its.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

Поддержка для зарегистрированных пользователей программ, не требующих подписки на ИТС:

Общий многоканальный телефон: (495) 688-10-01

По программам "1С:Торговля и Склад",
"1С:Аспект" (495) 688-10-65

По программам "1С:Зарплата и Кадры" 7.7,
"1С:Зарплата " предыдущих версий,
"1С:Налогоплательщик" (495) 688-1074

E-mail: hline@1c.ru

По мультимедийным игровым программам:
      Телефон: (495) 981-23-72
      E-mail: support@softclub.ru