Сервисы от партнеров
Какие задачи необходимо решить при использовании Microsoft Office 365?
Выбор пакета служб и тарифного плана.
Microsoft Office 365 – это множество онлайн служб, предлагаемых в виде пакетов. Каждому пакету соответствует определенный тарифный план. Специалисты партнера помогут вам сориентироваться в предлагаемых пакетах служб и предложат тот тарифный план, который наилучшим образом отвечает задачам вашей компании. Кроме этого, партнер может помочь вам активировать доступ к online службам Microsoft.
Подготовка ПК для подключения к службам Office 365.
Специалисты партнера могут помочь вам со следующими задачами:
- убедиться, что ваш компьютер отвечает техническим требованиям для использования тех или иных online служб
- установить на него специальное программное обеспечение Office Desktop Setup, необходимое для подключения к online службам
- установить требуемые клиентские программы, например, Microsoft Lync 2010
- установить требуемые обновления безопасности.
Microsoft Office 365 не поддерживает развертывание в организации заказчика. Организациям предлагается работать с их IT партнерами, если им нужна помощь в развертывании клиентов Lync 2010 на пользовательские машины.
Администрирование служб Microsoft Office 365
С помощью web портала The Microsoft Online Services Portal администратор онлайн служб может управлять службами Microsoft Office 365. Роль администратора онлайн служб могут выполнять специалисты партнера.
Администрирование служб включает в себя:
- Подключение и отключение служб
- Создание пользователей и привязка к ним лицензий, которые активируют использование служб
- Регистрация заявок на поддержку
- Получение доступа к онлайн справке
Администрирование Exchange Online
В задачи администратора Exchange Online входит следующее:
- Управление всеми типами получателей и группами рассылки , чтобы помочь пользователям использовать все возможности электронной почты
- Подключение Microsoft Exchange к телефонной системе
- Детальное распределение прав на управление организацией и прав пользовательского доступа посредством назначения пользователям определенных разрешений и возможностей
- Настройка Exchange Online в соответствии с уникальными требованиями по отправке и ретрансляции почты
- Перенос существующих пользователей и подготовка их к работе
- Синхронизация мобильных устройств пользователя с Exchange ActiveSync
- Использование средств и функциональных возможностей, которые созданы для поддержки стратегии безопасности и соответствия нормам и постановлениям вашей организации.
Администрирование служб Lync online
В задачи администратора Lync Online входит следующее:
- Настройки арендатора:
- Настройки объединенных коммуникаций Lync
- Настройки объединенных коммуникаций Lync с Windows Live (при общей доступности Lync Online)
- Настройки пользователя
- Аудио/видео
- Передача файлов
- Настройки Dial-in аудио конференций
Администрирование Sharepoint Online
Microsoft SharePoint Online позволяет создавать и совершенствовать сайты для публикации и обсуждения документов с коллегами, заказчиками и партнерами
В задачи администратора Sharepoint Online входит следующее:
- Создание и удаление коллекции сайтов
- Предоставление доступа администраторам коллекций сайтов
- Включение дополнительных опций совместного использования
- Размещение и мониторинг свободного пространства под коллекции сайтов
- Проектирование мульти язычных сайтов
- Управление профилями пользователей и My Sites
- Конфигурирование форм InfoPath (InfoPath Forms Services) для организации
- Конфигурирование и управление метаданными
Единый вход (Single Sign-on)
Если в компании используется Active Directory, то для удобства пользователей целесообразно обеспечить единый пароль для доступа к online службам и службам локальной сети.
Техническая поддержка пользователей
Группа технической поддержки Microsoft Office 365 предоставляет поддержку администратору со стороны клиента. Администратор в свою очередь предоставляет техническую поддержку конечным пользователям. Клиент может наделить специалиста партнера правами администратора и подписать с партнером договор на получение поддержки.
