Справочник «Внедренные решения»

Основной деятельностью компании «БСА-ИНВЕСТ» является предоставление клиентам широкого спектра девелоперских и риэлторских услуг. Компания уже более 10 лет ведёт успешную деятельность на рынке недвижимости Московского региона, следуя международным стандартам ведения бизнеса. «БСА-ИНВЕСТ» придерживается индивидуального подхода в работе с каждым клиентом. Компания стремится непрерывно повышать качество своей работы, что привело к необходимости решить ряд важных задач: - Уменьшить время обработки запросов от клиентов; - Уменьшить время подготовки документов и передачи их между отделами; - Повысить оперативность доступа к базе объектов недвижимость и ее сохранность. Для решения этих вопросов, а также для повышения эффективности управления компанией в целом, было принято решение об автоматизации основных бизнес-процессов компании. В качестве программного продукта, призванного решить поставленные задачи, был выбран продукт «1С:Риэлтор Управление продажами недвижимости» - совместное решение компаний «1С» и «ЭЛИАС ВЦ». В процессе работы сотрудники компании «ЭЛИАС ВЦ» решили следующие задачи: • Автоматизировано ведение договорной базы; • Автоматизированы процессы передачи клиента между отделами разной направленности; • Автоматизированы процессы управления взаимоотношениями с клиентами; • Выполнена интеграция с системой IP-телефонии, которая обеспечивает: • определение номера телефона входящего звонка; • информирование оператора о звонке и о том, кто звонит; • управление звонками с помощью 1С:Предприятия; • регистрацию пропущенных звонков; • запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из 1С:Предприятия; • информирование клиентов о событиях различного типа. • Автоматизировано управление базой объектов недвижимости; • Автоматизированы процессы бронирования; • Автоматизировано управление сделками по недвижимости; • Разработаны пакеты управленческой отчетности. Автоматизированы участки: • Управленческий учет; • Учет договоров; • Управление реестром объектов недвижимости; • Управление сделками; • Продажи; • Взаиморасчеты с покупателями; • Управление денежными средствами; • Интеграция с IP-телефонией. По окончании работ было проведено комплексное обучение сотрудников работе с новой системой. Внедрение системы дало компании множество преимуществ, в частности: повышение эффективности взаимодействия с клиентами, снижение рисков потери данных и уменьшение трудозатрат, повышение доступности и надежности системы, а также оперативности получения данных. Значительно сокращено время формирования документов по сделкам. В ходе работ автоматизировано 20 рабочих мест. С момента ввода системы в эксплуатацию в апреле 2017 года и по настоящий момент компания «ЭЛИАС ВЦ» проводит работы по консультированию по методическим и техническим вопросам работы с программой