Информация для пользователей и партнеров №11522 от 09.03.2010

 

Код	Наименование	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер	Дистри-бьютор
4601546075192 ISBN 978-5-9677-1243-2	1С:Аудиокниги. Аудиокурсы по навыкам делового общения	172	103	91	86

В продаже с 12 марта 2010 г.

Комплектация изделия: CD-диск, упакованный в jewel-case.

Разработчик - ООО "Издательство".

Издатель - ООО "1С-Паблишинг".

Территория распространения - весь мир.

Этикет делового общения - это то, без чего сегодня не может обойтись ни один менеджер или руководитель. Успех вашего бизнеса напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знакомы с навыками делового общения и умеете применить их на практике. Но как сориентироваться среди огромного количества литературы по этому вопросу и выбрать то, что нужно именно вам? Наш диск поможет вам в этом. Прослушайте курс лекций, и вы получите всю необходимую информацию, а главное - сможете отлично ориентироваться на любом уровне делового общения. Особенно полезен курс для людей, ведущих важные переговоры: менеджерам, руководителям всех уровней.

Курс лекций по навыкам делового общения начитан по особой методике, разработанной с целью повысить усваиваемость материала.

Благодаря диску "Аудиокурсы по навыкам делового общения" Вы экономите свое время и получаете необходимые знания.

Курс основан на программе для высших учебных заведений и лицеев РФ.

Кроме того, диск можно закачать в мобильный телефон и прослушать в любое удобное для Вас время.

Для прослушивания на мобильных телефонах в сильно сжатом формате материал представлен в поддиректории Telefon.

Содержание:

1. Деловая этика. Основные понятия и принципы.
2. Межличностные отношения и их закономерности.
3. Проблемы деловых отношений.
4. Социальная ответственность организаций.
5. Этические нормы в организации и их оптимизация.
6. Этика организации и руководителя.
7. Решение конфликтных ситуаций.
8. Общение как категория.
9. Культура делового общения.
10. Виды делового общения.
11. Риторика. Культура речи в деловом общении.
12. Основы невербального общения.
13. Особенности невербального общения. Визуальный контакт.
14. Особенности расположения людей при невербальном общении.
15. Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
16. Навыки делового письма.
17. Основные признаки манипуляции в общении.
18. Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
19. Правила подготовки публичных выступлений.
20. Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
21. Проведение служебных совещаний и переговоров.
22. Как правильно критиковать.
23. Имидж делового человека.
24. Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека.
25. Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины.
26. Поведение в общественных местах.
27. Деловое партнерство с иностранными организациями.
28. Этикет деловых приемов.
29. Как говорить комплименты и вручать подарки.
30. Общий вывод.

Общее время звучания - 4 часа 17 минут. Формат записи - МР3 (стерео, 192 Кбит/сек).

Аудиокурс предназначен для прослушивания с помощью компьютера, МР3-плеера и любых других аудиосистем, поддерживающих воспроизведение файлов формата МР3.

Системные требования к компьютеру:

• MS Windows;
• Pentium 100;
• RAM 64 Мб;
• монитор SVGA, 800х600;
• устройство чтения CD/DVD ROM;
• звуковая карта;
• колонки или наушники;
• мышь.

С другими аудиокнигами фирмы "1С" можно ознакомиться на сайте https://audio.1c.ru/