Информация для пользователей и партнеров №11561 от 15.03.2010

 

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества Проф" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс (см. Информационное письмо № 6817 от 03.05.2007 года).

Информация о компании "Бизнес-Архитектор"

С 22 по 23 декабря компания "Бизнес-Архитектор" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008 и получила сертификат №UA226201. В ходе проведения аудита были обнаружены небольшие несоответствия, по которым  компания "Бизнес Архитектор"  провела корректирующие действия.

Сертификат выдан 29 декабря 2009 г.

Область действия сертификата: Оказание комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов "1С".

Компания  "Бизнес-Архитектор" основана в феврале 2008 г. в Киеве. ООО "Бизнес-Архитектор" оказывает услуги комплексной автоматизации предприятий любой сферы деятельности по всей Украине на основе программных продуктов "1С"; оказывает консалтинговые услуги по оптимизации бизнес-процессов предприятий; составляет бизнес-планы.

ООО "Бизнес-Архитектор" является постоянным партнером фирмы "1С" и имеет следующие статусы:

• 1С:Франчайзи;
• 1С:Авторизованный учебный центр;
• 1С:Авторизированный центр сертификации;
• 1С:Центр компетенции по торговле;
• 1С:Центр компетенции по производству.

Компания "Бизнес-Архитектор" ориентирована на внедрение корпоративных проектов автоматизации на основе программных продуктов на платформе "1С:Предприятие 8": "Управление производственным предприятием для Украины", "Управление торговым предприятием для Украины", "Консолидация", "Управляющий", "CRM".

Компания постоянно развивается и изменяется, используя самые современные методики, среди которых: 

• Стратегия голубого океана (СГО)
• Теория Ограничений Систем (ТОС)
• Технология Быстрого результата (ТБР)
• Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Разработка и внедрение системы менеджмента качества было одной из основных составляющих стратегии компании с момента ее открытия.

Причинами, побудившими компанию пройти сертификацию были: повышение качества предоставляемых компанией услуг,  повышение  удовлетворенности клиентов,  положительный имидж,  повышение конкурентоспособности  организации, увеличение лояльности сотрудников и клиентов.

Основные бизнес-процессы Системы менеджмента качества компании "Бизнес-Архитектор" автоматизированы, что позволило упростить систему и сделать ее понятной для всех сотрудников организации.

Система качества компании "Бизнес-Архитектор" постоянно изменяется и совершенствуется в соответствии с требованиями рынка и пожеланиями наших заказчиков.

Для прохождения сертификации компания "Бизнес-архитектор" использовала технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе системы стандартов качества ISO 9001:2008.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification (BVC).

Внедрение системы качества позволило компании "Бизнес-Архитектор" сделать еще один шаг к достижению главной цели компании: быть Лидером в сфере Управления Информацией.

Контактная информация компании "Бизнес-Архитектор":

Адрес фактический: Украина, 02002, г. Киев, ул. Никольско-Слободская, 4в, оф. 132
Факс: (044) 292-26-62
E-mail: office@b-a.com.ua
Сайт: https://www.b-a.com.ua/