Информация для пользователей и партнеров №1318 от 11.01.2002
Типовая система качества франчайзи
В европейском сообществе гарантией качества считается работа компании по стандартам ISO 9000. Подтверждение безупречной организации бизнес-процесса в фирме на всех его стадиях – от продажи программного продукта до послепродажного обслуживания – является сертификация по ISO 9000. Сертификация гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок. Сертификация – это не формальная процедура. Высокий уровень требований, выдвигаемым к сертифицируемым системам качества, обуславливается выбором в качестве сертифицирующего органа одной из авторитетнейших и крупнейших международных сертификационных организаций DNV. Независимое классификационное и сертификационное общество Det Norske Veritas (DNV) было основано в Норвегии в 1864 году. DNV является одной из авторитетнейших и крупнейших международных сертификационных организаций. В DNV в настоящее время работают около 5 600 сотрудников, при этом DNV имеет представительства в более чем ста государствах мира. DNV имеет полномочия выполнять проверки от имени 120 национальных государственных администраций.
На основе стандартов ISO 9001:2000 фирма "1С" разработала единую технологию внедрения и типовое "Руководство по качеству". Технология носит название "Типовая система качества франчайзи". Такая технология не только ускоряет, удешевляет процесс построения качества в фирмах-франчайзи, но и предлагает единую систему и технологию, поднимая работу фирм-франчайзи на новый уровень.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества версия 2 "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Информация о фирме "1С-Рарус"
Фирма "1С-Рарус" г. Москва (директор Казачков Дмитрий, ответственный по качеству Силаев Михаил) успешно прошла сертификационный аудит и 01 декабря получила сертификат №1109-2001-AQ-HEL-FINAS.
Внедренческий центр "1С-Рарус" – совместное предприятие фирм "1С" и "Рарус", созданное в 1994 году. За 7 лет работы на рынке клиентами компании стали более семи тысяч предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 1С-Рарус имеет статус 1С:Франчайзи, 1С:Дистрибутора, Авторизованного учебного центра фирмы "1С", Авторизованного центра сертификации "1С:Профессионал", статусы Golden Partner фирмы Novell, авторизованного партнера 3COM. Высокая квалификация специалистов (ученые степени, квалификации Master CNE, Certified Novell Engineer, Microsoft Certified System Engineer, Microsoft Certified Professional) позволяет осуществлять проекты системной интеграции любой сложности. В компании работает более 100 сертифицированных специалистов. С декабря 2001 года компания сертифицирована по стандарту ISO 9001:2000.
Информация о фирме "Неосистемы Северо-Запад"
Фирма "Неосистемы Северо-Запад" г. Петрозаводск (директор Беккашкаров Игорь, ответственный по качеству Токарев Михаил) успешно прошла сертификационный аудит и 13 декабря получила сертификат №1132-2001-AQ-HEL-FINAS.
Задача компании "Неосистемы Северо-Запад" состоит в содействии развитию эффективной экономики, создании условий для качественного управления бизнесом на российских предприятиях. Работая на общие цели, компания стремится добиваться реального успеха для заказчиков, партнеров, сотрудников. Основным направлением деятельности компании "Неосистемы Северо-Запад" является оказание услуг по созданию Автоматизированной Системы Управления Предприятием. Типовыми программными платформами для реализации бизнес-функций системы являются "1С:Предприятие" и IBM:Lotus. Приоритетной областью работы компании "Неосистемы Северо-Запад" является лесопромышленный комплекс (ЛПК). Для лесопромышленных предприятий предлагается собственная отраслевая разработка - программный продукт "Неосистемы: Лесозавод". При его подготовке был использован многолетний опыт создания автоматизированных систем на предприятиях ЛПК. Бизнес-процессы по внедрению продукта "Неосистемы: Лесозавод" организуются в соответствии с типовой системой качества франчайзи (ТСКФ), разработанной фирмой "1С" и адаптированной компанией. Качество предоставляемых услуг подтверждается корпоративными статусами партнерства: компании Compaq (Compaq System Reseller), компании 3Com (Бронзовый партнер), компании Epson. Наши специалисты имеют именные сертификаты от компаний Microsoft, Compaq, 3Com, Lotus, Novell, AND Project, Epson, ViewSonic.
Информация о фирме "Альтер Лого-21"
Фирма "Альтер Лого-21" г. Москва (директор Эпштейн Майя, ответственный по качеству Белоусова Надежда) успешно прошла сертификационный аудит и 14 декабря получила сертификат №1131-2001-AQ-HEL-FINAS.
Фирма "Альтер Лого-21" была создана в 1993 году. Основным видом деятельности компании являлась разработка комплексных решений для крупных предприятий оптовой торговли. Годом позже компания начала активную деятельность в новом направлении – продажа, установка и настройка бухгалтерских программ, а также обучение работе с ними. В 1996 году компания сосредоточила свои усилия на внедрении программных продуктов фирмы 1С. Сейчас фирма "Альтер Лого-21" является 1С:Франчайзи, Авторизованным Учебным Центром 1С и Авторизованным Центром Сертификации. Фирма осуществляет поддержку бухгалтерского и финансового учета и специализируется на автоматизации управленческого учета на предприятиях. На сегодняшний день численность компании составляет 40 человек, практически все сотрудники являются сертифицированными специалистами.
