Информация для пользователей и партнеров №13655 от 14.06.2011

 

Фирма "1С" совместно с Центром Разработки "1С-Рарус" извещает пользователей и партнеров о выпуске нового отраслевого решения на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.2" - продукта "1С:Предприятие 8. Ресторан", предназначенного для автоматизации процессов обслуживания посетителей на предприятиях индустрии питания и гостеприимства.

С помощью этого решения могут быть автоматизированы одиночные и сетевые предприятия любых форматов и концепций - рестораны, кафе, бары, столовые, подразделения питания гостинично-ресторанных комплексов, развлекательных центров и другие предприятия питания.

"1С:Предприятие 8. Ресторан" является решением класса front-end, может использоваться как без бэк-офиса, так и с бэк-офисом, в качестве которого может выступать продукт "1С:Предприятие 8. Общепит".

При разработке программного продукта учтен опыт внедрения на таких предприятиях как: комбинаты питания "Кремлевский", "Газпром", "Подмосковье"; кейтеринговая компания "РИНКО", Центр Международной Торговли (рестораны в гостиничных комплексах); сеть ресторанов "Золотая вобла"; сеть ресторанов "Ташир-пицца" и многих других.

Программные продукты "1С:Предприятие 8. Ресторан".

C 14.06.2011 в продаже на территории России и на территории других стран c 20.06.2011:

Код	Наименование	Валюта	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер	Дистрибьютор
4601546089915	1С:Предприятие 8. Ресторан	RUB UAH KZT USD	24 000 6 400 120 000 800	12 000 3 200 60 000 400	10 800 2 880 54 000 360	9 600 2 560 48 000 320
4601546089922	1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 1 рабочее место	RUB UAH KZT USD	16 000 4 270 80 000 540	8 000 2 140 40 000 270	7 200 1 920 36 000 240	6 400 1 710 32 000 220
4601546089939	1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест	RUB UAH KZT USD	48 000 12 800 240 000 1 600	24 000 6 400 120 000 800	21 600 5 760 108 000 720	19 200 5 120 96 000 640
4601546089946	1С:Ресторан. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест	RUB UAH KZT USD	84 000 22 400 420 000 2 800	42 000 11 200 210 000 1 400	37 800 10 080 189 000 1 260	33 600 8 960 168 000 1 120
2900001290968	1С:Ресторан NFR	RUB UAH KZT USD	-	-	3 000 800 15 000 100	2 700 720 13 500 90

Для пользователей из России, Украины и Казахстана решение "1С:Предприятие 8. Ресторан" доступно для приобретения через партнеров "1С" по ценам прайс-листа в соответствующей национальной валюте. Партнеры из других стран для своих клиентов могут приобрести продукт по долларовому прайс-листу через "1С Украина". Цены прайс-листа в российских рублях, долларах США и гривнах приведены без НДС, цены в тенге включают НДС.

Описание функциональных возможностей

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан" обеспечивает следующие возможности:

• Самостоятельная работа без бэк-офиса - оперативное формирование меню и назначение цен непосредственно из программы. Бэк-офис "1С:Общепит 8" при необходимости может быть подключен позже.
• Обслуживание посетителей в режимах: fast-food (без официанта), table-service (с официантом) или смешанном.
• Управление меню ресторана с возможностью автоматического выбора в определенное время для определенного зала или пользователя.
• Управление залами ресторана, включая графический редактор плана заведения.
• Автоматизация оформления заказов посетителей при помощи автоматизированных рабочих мест официантов, кассиров, барменов с использованием специализированного торгового оборудования.
• Бронирование столиков с удобным отображением резервов на карте залов.
• Сервис-печать, мониторинг и контроль заказов, а также изменение очередности подачи, разделение, переносы, отмены заказов.
• Поддержка различных вариантов оплаты заказов: наличными, безнал, талонами, картами сотрудников, "на номер" (в случае интеграции с "1С:Отель 8").
• Управление лояльностью посетителей с использованием гибкой системы скидок.
• Обеспечение контроля действий персонала.
• Получение аналитической отчетности о деятельности предприятия.

Подробное описание функциональных возможностей конфигурации "Ресторан" приводится в Приложении 1 и на сайте https://v8.1c.ru/solutions/product.jsp?prod_id=181.

Решение "1С:Предприятие 8. Ресторан" прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №13450 от 22.04.2011 года.

Состав продуктов, включающих конфигурацию "Ресторан"

Продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан" (артикул 4601546089915) включает в себя:

• Дистрибутивы:
• платформы "1С:Предприятие 8";
• отраслевой конфигурации "Ресторан"
• Диск ИТС текущего выпуска;
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8"
• Комплект документации по конфигурации "Ресторан";
• Купон на полугодовую подписку на ИТС;
• Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8";
• Ключ аппаратной защиты конфигурации "Ресторан";
• Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Ресторан" на одном рабочем месте.

Конфигурация "Ресторан" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10 и более рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию "Ресторан" (на 1, 5, 10 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Ресторан" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Ресторан" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для работы в варианте клиент-сервер необходимо дополнительно приобрести лицензию на использование сервера "1С:Предприятие 8".

Документация, включаемая в поставку программных продуктов

В поставки продуктов 4601546089915 "1С:Предприятие 8. Ресторан", включена следующая документация:

• 1С:Предприятие 8.2. Руководство администратора.
• 1С:Предприятие 8.2. Руководство пользователя.
• 1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика (в 2-х частях).
• 1С:Предприятие 8. Ресторан. Руководство пользователя.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика" (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Код	Наименование	Валюта	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер	Дистрибьютор
2900001093453	1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка	RUB UAH KZT USD	1 800 450 9 000 60	1 200 300 6 000 40	1 050 262 5 250 35	900 225 4500 30

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей программного продукта 4601546089915 "1С:Предприятие 8. Ресторан", предусмотрено приобретение дополнительных книг 1С:Предприятие 8. Ресторан. Руководство пользователя:

Код	Наименование	Валюта	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер	Дистрибьютор
4601546089953	1С:Предприятие 8. Конфигурация "Ресторан". Руководство пользователя.	RUB UAH KZT USD	450 132 2 400 16	225 72 1 275 9	225 72 1 275 9	180 60 1 050 7

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: https://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и его подписку на ИТС. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице https://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация - Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка подписки на ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей https://users.v8.1c.ru/.

Порядок продажи программных продуктов

Распространение и внедрение программного продукта "Ресторан", ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.

Апгрейды

Апгрейдов с данного программного продукта не предусмотрено.

Пользователи программных продуктов "1С-Рарус:Ресторан (фронт-офис), редакция 1" и
"1С-Рарус:Фаст-фуд (фронт-офис), редакция 1" разработанных фирмой "1С-Рарус", могут приобрести программный продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан" на льготных условиях. Льготные условия действуют только при покупке через компанию "1С-Рарус". Справки по телефону +7 (495) 231-20-02 и электронной почте food@rarus.ru.

1С:Ресторан NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей нового прикладного решения и подготовки персонала партнерских фирм выпущен специальный программный продукт -"1С:Ресторан NFR" (артикул 2900001290968).

Заявки от партнеров на приобретение данного продукта принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по линии Информационно-технологического сопровождения системы "1С:Предприятие" (ИТС); в части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Ресторан", консультации оказывает партнер-разработчик фирма "1С-Рарус" по горячей линии по телефону +7 (495) 231-20-02 с 10:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: food@rarus.ru.

В комплект основной поставки включается диск ИТС текущего выпуска на момент сборки и купон на бесплатную подписку на ИТС сроком на 6 месяцев. Стоимость обслуживания за первые 6 месяцев включена в стоимость поставки, то есть в течение 6 месяцев после регистрации комплекта и оформления подписки пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты, а по истечении этого срока обслуживание, как по платформе, так и по конфигурации продолжается на платной основе.

Для получения сервисных услуг пользователю необходимо зарегистрировать купленный программный продукт в фирме "1С" и оформить бесплатную полугодовую подписку по купону, входящему в комплект поставки программного продукта.

Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие" предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

• Информацию на сайте https://its.1c.ru/ и ежемесячных выпусках DVD (предоставление доступа к сайту и объем информации на диске зависит от вида подписки ИТС):
• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие";
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах 1С;
• аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, база нормативно-правовой информации 1С:Гарант.
• Сервисные и консалтинговые услуги (объем услуг зависит от вида подписки ИТС):
• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (https://its.1c.ru/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей https://users.v8.1c.ru/;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• возможность обращаться со сложными вопросами по бухучету и налогообложению к аудиторам ( задать вопрос аудитору).

Сервисные услуги по линии ИТС Украина включают:

• информацию на сайте https://its.1c.ua/ ежемесячных выпусках DVD:
• обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие";
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
• правовая база "ЛИГА:ЗАКОН", материалы экономических изданий и многое другое.
• Сервисные услуги:
• использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (https://its.1c.ua/);
• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей https://users.v8.1c.ru/;

Сервисные услуги по линии ИТС Международный (для других стран кроме РФ и Украины) включают:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение обновлений программы и конфигураций на дисках ИТС и на сайте поддержки пользователей https://users.v8.1c.ru/;
• услуги сервис-инженера;
• доступ к материалам сайта поддержи пользователей https://users.v8.1c.ru/;
• возможность ежеквартального получения международного дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, а также доступ к материалам диска на сайте https://its.1c.ru/.

По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг необходимо оформить платную подписку на ИТС. Стоимость подписки на ИТС зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Цены публикуются в информационных письмах о выходе ИТС.

Подробнее об ИТС и видах подписки можно прочитать на странице https://www.1c.ru/its

Для оформления подписки (договора) на ИТС нужно обратиться к партнеру фирмы "1С", у которого был приобретен программный продукт, в Сервис-Центр ИТС или к сервис-партнеру фирмы "1С".

Адреса Сервис-Центров ИТС и рекомендованных фирмой "1С" сервис-партнеров опубликованы на сайте интернет-версии ИТС на странице www.its.1c.ru/partners.

Пользователи получают обновления конфигурации "Ресторан" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://users.v8.1c.ru/. Партнеры могут получать обновления релизов конфигурации "Ресторан" на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://users.v8.1c.ru/.

Приложение 1

Описание функциональных возможностей программного продукта "1С:Предприятие 8. Ресторан"

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Ресторан" обеспечивает следующие функциональные возможности, связанные с автоматизацией продаж и обслуживанием посетителей на предприятиях питания:

• Самостоятельная работа без бэк-офиса - оперативное формирование меню и назначение цен непосредственно из программы.
• Ввод заказов посетителей с использованием сенсорного интерфейса в зависимости от формата обслуживания, особенностей оборудования и прав пользователя.
• Схемы обслуживания посетителей:
• table-service - классическое обслуживание с официантом, оформление предварительного заказа на столик.
• fast-food - быстрые продажи, обслуживание без официанта.
• смешанная - комбинация предыдущих пунктов, например, в каждом зале ресторана может быть установлена своя схема обслуживания посетителей.
• Графическое представление плана зала, позволяющее официантам быстро ориентироваться в системе, выбирая нужный столик.
• Многозальный план заведения, встроенный редактор плана заведения.
• Система бронирования столиков с указанием контактной информации и различных параметров резервирования. Удобное отражение резерва на плане заведения.
• Использование нескольких вариантов меню с ручным или автоматическим выбором при оформлении/корректировке заказа. Доступность меню по дате, времени, дням недели. Разные цены на блюда для каждого вида меню.
• Продажа товаров и блюд "по свободной цене" при наличии соответствующих прав у пользователя системы.
• Настраиваемая автоматическая печать заказов на сервис-принтеры в зависимости от места приготовления блюда.
• Подбор товаров и блюд в заказы может осуществляться на POS-терминалах при помощи "сенсорного" меню, "горячими" клавишами, по коду или штрихкоду, а так же приемом веса с электронных весов.
• Управление очередностью подачи блюд.
• Перенос конкретных блюд или всего заказа на другие столы, корректировка заказов, разделение предварительного счета между гостями.
• Проведение отмены заказа (частичной или полной) с указанием причины отмены и формированием отчета о причинах удаления. Автоматическая печать отмены заказа на сервис-принтерах в местах приготовления.
• Управление лояльностью посетителей - ручные скидки, дисконтные и платежные карты, настройка и применение различных автоматических дисконтных схем: скидки по дате и времени, скидки на позицию или сумму счета, "3-я кружка бесплатно" и т.п.
• Различные виды оплат: наличный расчет, безналичный расчет, банковские карты, платежные карты заведения, талоны на питание, карточки сотрудника, комбинированная оплата.
• Большое количество аналитических отчетов, причем, многие из них можно сформировать непосредственно с сенсорного экрана POS-терминала. Например: сменный отчет по блюдам и по кассирам, отчет о реализации товаров блюд и услуг, отчеты по скидкам, отменам и многие другие.
• Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
• Удобная технология настройки и администрирования. Практически любой объект можно настроить не только с полноценного рабочего места (мышь + клавиатура), но и с сенсорного экрана POS-терминала.
• Интеграция:
• 1С:Предприятие 8. Общепит - автоматизация бэк-офиса: складской учет, производство и реализация продукции, расчет себестоимости, бухгалтерский и налоговый учет. Может быть подключен в процессе эксплуатации с возможностью сохранения накопленных данных.
• 1С:Предприятие 8. Отель - автоматизация гостинично-ресторанных комплексов. Единое место расчетов с гостями на стойке регистрации отеля по всем оказанным услугам (закрытие заказа "на номер").
• Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
• Сенсорные POS-терминалы (15" или 17" с разрешением 1024 х 768, CPP >= 1.5 GHz, RAM >= 1 Gb)
• Фискальные регистраторы: ШТРИХ-М-ФР-К, ШТРИХ-МИНИ-ФР-К, ШТРИХ-LIGHT-ФР-К, Феликс-РК, Феликс-02К, Феликс-03СК, FPrint-02K, FPrint-03K, FPrint-5200K, FPrint-88K, ПРИМ-08 ТК, Мебиус 2К, Мебиус 3К, Мебиус 5К
• Для Украины: Datecs FP 3530T, Мария 301-МТМ.
• Принтеры сервис-печати: любые модели через Windows-драйвер (при условии, что известны их управляющие esc-последовательности) или прямая печать RS-232, LPT, Ethernet через протокол Epson/Star.
• Программируемые клавиатуры, сканеры штрихкода, считыватели магнитных и проксимити карт, электронные весы, авторизаторы безналичных платежей.