Информация для пользователей и партнеров №14378 от 18.11.2011
Уважаемые коллеги!
По результатам выездного аудита компанией "1С-Архитектор бизнеса", г. Москва подтвержден статус "Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С"*.
Компания "1С-Архитектор бизнеса" успешно прошла сертификационный аудит на выполнение стандартов качества в области информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).
Для получения качественного информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) в Москве фирма "1С" рекомендует обращаться в компанию "1С-Архитектор бизнеса".
Информация о компании
Компания "1С-Архитектор бизнеса" работает на рынке внедрения и сопровождения программных продуктов "1С" с 1997 года и сегодня входит в тройку ведущих партнеров "1С". Компания занимает 1-е место в рейтингах фирмы "1С" по автоматизации производственных предприятий, бюджетных и образовательных учреждений, 2-е место - по автоматизации торговли.
Одним из приоритетных направлений работы компании с первых дней существования стало массовое обслуживание пользователей "1С", постоянное развитие и повышение качества услуг информационно-технического сопровождения программ "1С". В результате в 2004 году "1С-Архитектор бизнеса" стал одним из первых сертифицированных фирмой "1С" Центров сопровождения программ и информационных продуктов "1С", а в январе 2009 года - одним из победителей всероссийского конкурса "Лучший менеджер ИТС".
Сегодня "1С-Архитектор бизнеса" обслуживает в рамках договоров регулярного информационно-технического сопровождения продуктов "1С" более 4000 постоянных клиентов. К каждому клиенту прикреплен личный сервис-менеджер, что позволяет быстро и профессионально решать любые вопросы, возникшие у пользователя в работе с решениями "1С". Согласно ежемесячной оценке удовлетворенности, клиенты готовы рекомендовать "1С-Архитектор бизнеса" в качестве обслуживающей компании другим организациям.
"1С-Архитектор бизнеса" оказывает пользователям весь комплекс услуг информационно-технического сопровождения, уделяя особое внимание удобству сервиса для клиента:
- Удаленное обслуживание (подключение через Интернет к компьютеру клиента в удобное для него время, что позволяет существенно сокращать временные затраты пользователя, оказывать ему срочную помощь в рамках договора 1С:ИТС).
- Обучение работе с информационной системой ИТС ПРОФ (клиент сам выбирает наиболее комфортную форму обучения - в группе или индивидуально, в учебном классе "1С-Архитектора бизнеса" или удаленно, на собственном рабочем месте).
- Консультации для пользователей по работе с программой и информационной системой ИТС ПРОФ (отдельная линия консультаций).
- Настройка Интернет-сервисов ИТС и обучение пользованию ими (доступ к ИТС ПРОФ через Интернет, отправка вопросов аудитору и на линию консультаций "1С").
- Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС).
- Ежемесячная презентация новинок информационной системы ИТС ПРОФ: актуальные методические материалы по эффективному использованию "1С:Предприятия", комментарии к изменениям законодательства по учету и налогообложению, правовые аспекты деятельности предприятия.
- Ежемесячный выезд специалиста и обновление программ "1С" и информационной системы ИТС ПРОФ на рабочем месте клиента.
- Обновление "1С" в кредит (предоставление срочного доступа к обновлению конфигурации "1С" с оплатой выбранного тарифа ИТС после обновления).
Система менеджмента компании "1С-Архитектор бизнеса" сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001-2008 и постоянно повышает качество предоставляемых услуг по информационно-технологическому сопровождению пользователей программ системы "1С:Предприятие".
Контактная информация:
Адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический переулок, дом 10, 4-й подъезд
Тел./факс: (495) 988-08-22
E-mail: marketing@1ab.ru
https://www.1ab.ru
* Центры сопровождения "1С"
Компании, обладающие статусом "Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы 1С", являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе.
Актуальный список Центров сопровождения 1С опубликован на сайте: https://www.1c.ru/rus/partners/service.jsp
Пользователи могут заключить договор на ИТС в Центрах сопровождения 1С или у Сервис-партнеров фирмы "1С", работающих в их регионе, на сайте: https://www.its.1c.ru/partners
