Информация для пользователей и партнеров №17015 от 05.08.2013

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Информация о компании "Синтегро

21 мая 2013 года компания "Синтегро" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и получила сертификат №RU228490Q-U. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие системы требованиям стандарта.

Сертификат выдан 28 июня 2013 г.

Область действия сертификата:

Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии Заказчика на основе программных продуктов фирмы "1С", собственных разработок на платформе "1С:Предприятие", включая: помощь в выборе программного продукта, его продажу, консультационные услуги; проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем.

Компания "Синтегро" занимается комплексной автоматизацией с целью создания единого информационного пространства финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В 2012 году вышла из состава "Яндекса".

Помимо автоматизации, "Синтегро" занимается консультациями по финансовым и управленческим вопросам, сопровождением клиента после внедрения системы и обучением его сотрудников. Компания одной из первых в России начала работать по схеме SLA и до сих пор придерживается этой системы: "Синтегро" заранее обговаривает с клиентами сроки и условия выполнения работ и никогда их не нарушает. В компании работает 30 тщательно отобранных профессионалов, ориентируемых только на качественное и своевременное выполнение заказа. Сравнительно небольшое количество людей в штате является конкурентным преимуществом.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Bureau Veritas Certification.

Среди причин, побудивших "Синтегро" пройти сертификацию: повышение конкурентоспособности компании, повышение уровня предоставляемых ею услуг и качественное улучшение имиджа.

Контактная информация компании "Синтегро":

Адрес фактический: 119034, г. Москва, ул. Льва Толстого, дом 18Б, м. Парк Культуры
Тел/Факс: +7 (495) 974-35-39
E-mail: info@sintegro.com:
Сайт: https://sintegro.com/