Информация для пользователей и партнеров №18579 от 11.07.2014

Фирма "1С" и Центр разработки "1С-Рарус" совместно с компанией "Мисофт НВП" извещает пользователей и партнеров о выпуске редакции 1.4 программного продукта "1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ для Беларуси".

При разработке новой редакции "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси", был использован более чем пятилетний опыт внедрения и эксплуатации конфигурации на предприятиях различных отраслей, среди которых ООО "Компания Строймир", ЗАО "МедиаСистемаИнтер",  НП ООО "Гран-Система-С" и другие. 

НОВОЕ В РЕДАКЦИИ 1.4

Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" разработана и предназначена для работы на технологической платформе "1С:Предприятие 8.2" и является локализованной версией программы "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ 1.4".  Стоимость на программные продукты 1С:CRM ПРОФ для Беларуси редакция 1.4 не изменяется. Таблица цен приведена в Приложении №1 данного информационного письма.

Новая редакция решения "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" содержит дополнительные функциональные возможности:

• Календарь
  • Отображение информации о запланированных событиях и текущих задачах. Предоставляет инструменты для планирования и фиксирования взаимодействий с клиентами. Информация о событиях может быть выведена списком или отображена в виде ежедневника. Имеется возможность одновременного просмотра календаря сразу нескольких пользователей.
  • Отображение списка всех невыполненных задач текущего пользователя. Отображаются задачи бизнес-процессов и поручений, а так же задачи, не связанные с бизнес-процессами (задачи, поставленные пользователем и не требующие контроля выполнения).
• Управление клиентской базой
  • Возможность поиска по спискам контрагентов, контактных лиц контрагентов. В карточке клиента доступна вся информация по нему, а так же история взаимоотношений с контрагентом и его контактными лицами.
  • Отчет "Анализ контрагентов" позволяет делать выборки контрагентов для их последующего анализа и сегментации.
• История взаимодействия с клиентами
  • Возможность просмотра и регистрации событий с контрагентами, просмотра списка событий с различными отборами.
  • Отчет "Анализ событий" позволяет проанализировать события по ряду параметров: количеству документов, сумме документа, количеству номенклатуры, сумме номенклатуры и трудозатратам.
• Управление сделками
  • Возможность вводить документ "Счет на оплату", регистрация отгрузки и оплаты по этому счету, печать счета.
  • Отчет "Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами" позволяет оперативно получить состояние взаиморасчетов по контрагентам.
• Управление бизнес-процессами (BPM)
  • Возможность запускать новые бизнес-процессы, просматривать списки текущих бизнес-процессов. Пользователю доступен список его задач по всем бизнес-процессам. Пользователь может принимать к исполнению и выполнять свои задачи.

Подробное описание функциональных возможностей редакции 1.4 программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" приведено на сайте https://solutions.1c.ru/catalog/crm-prof-bl/features. Подробное описание возможностей платформы "1С:Предприятие 8.2" можно найти на сайте по адресу https://v8.1c.ru/overview/release_8_2_9/.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ  

Распространение и внедрение программного продукта 4601546061676 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси", а также дополнительных клиентских лицензий, ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". В связи с тем, что внедрение продуктов линейки "1С:CRM" не требует специальных знаний по программированию, наличие специалистов по платформе "1С:Предприятие 8" у партнера-франчайзи не требуется.

Производство и продажа программных продуктов 4601546061676 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси", а также дополнительных клиентских лицензий к нему, осуществляется "под заказ". Заявка оформляется на сайте 1С в разделе технической поддержки партнеров. Отгрузка осуществляется в течение 3 рабочих дней после передачи информации об оплате счета и получения партнером подтверждения о том, что заказ принят.

Апгрейдов с программного продукта и на программный продукт 4601546061676 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" не предусмотрено.

Изменение наименования NFR-версии

В целях унификации наименований и цен NFR версий совместных отраслевых решений с 11.07.2014 г. изменяется наименование продукта с " 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси. NFR" на "1С:CRM ПРОФ для Беларуси. NFR".

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что NFR-версия предназначена для обучения сотрудников и пользователей, демонстрации решения клиентам, а также для организации рабочих мест сотрудников при выполнении внедренческих работ. Продукт поставляется без платформы "1С:Предприятие 8" и отгружается без дополнительных требований по количеству сертифицированных специалистов по платформе
"1С:Предприятиеь 8".

Заявки от партнеров на приобретение данного продукта принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, в разделе технической поддержки партнеров сайта фирмы "1С".

ИНТЕГРАЦИЯ РЕШЕНИЯ "1С:CRM ПРОФ ДЛЯ БЕЛАРУСИ" С ТИПОВЫМИ УЧЕТНЫМИ И ОТРАСЛЕВЫМИ РЕШЕНИЯМИ "1С"

Программный продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" позволяет производить двусторонний обмен данными с учетными системами на базе Типовых конфигураций "1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси", "1С:Бухгалтерия 7.7 для Беларуси".

Также продукт может быть встроен в типовые учетные и отраслевые решения фирмы "1С", работающие в режиме обычного приложения. Например, такие как "1С:Управление торговлей для Беларуси" редакции 2.0, "1С:Управление производственным предприятием для Беларуси" редакции 1.3. Встраивание продукта происходит путем сравнения-объединения конфигураций.

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ"1С:CRM ПРОФ ДЛЯ БЕЛАРУСИ"

Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" (артикул 4601546061676) включает в себя:

• Дистрибутивы:
• платформы "1С:Предприятие 8.2";
• отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси", редакция 1.4;
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
• Книга по отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси";
• Купон на льготное сопровождение ИТС Международный;
• Конверт с PIN-кодом для регистрации в "закрытом разделе" сайта фирмы "1С";
• Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.2";
• Ключ аппаратной защиты конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси";
• Регистрационная анкета. 

Продукт "1С:CRM ПРОФ для Беларуси. NFR" (артикул 2900001003179) включает в себя:

• Дистрибутив:
• отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси", редакция 1.4;
• Книга по отраслевой конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси";
• Ключ аппаратной защиты конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси";
• Регистрационная анкета.

Состав поставок дополнительных клиентских лицензий "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" на 1,5,10, 20,50 рабочих мест, а также клиентская лицензия на 5 рабочих мест NFR - остается без изменений.

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Зарегистрированные пользователи продукта "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" могут приобретать дополнительные экземпляры документации в соответствии с регламентом, описанным в информационном письме №8538 от 20.06.2008 г (цены указаны в российских рублях). 

Помимо документации по конфигурации, продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси" содержит документацию по платформе, которая включает следующие книги:

• 1С:Предприятие 8.2. Руководство администратора;
• 1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика (в двух частях);
• 1С:Предприятие 8.1. Руководство пользователя.

Описание объектной модели содержится в книге "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" ее бумажный вариант можно приобрести отдельно (цены указаны в российских рублях). 

Код	Наименование	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер
2900001330183	1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка.	1 800	1 200	1 050

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер. Для приобретения книг документации для своей организации, или для организации пользователя, партнер оформляет заявку на приобретение документации в разделе технической поддержки партнеров сайта фирмы "1С".

Для эффективного использования обновленных программных продуктов желательно наличие у пользователей книг документации. В то же время приобретение новых вариантов книг документации не является обязательным для пользователей, переходящих на новую редакцию.

Примеры эффективного использования возможностей решений "1С:CRM" и методика внедрения продукта содержатся в книге А. Кудинова "CRM: практика эффективного бизнеса", 2 издание. Книгу можно приобрести отдельно у партнеров фирмы "1С" или заказать ее электронную версию через Интернет. Подробней о книге и способах ее приобретения (https://v8.1c.ru/metod/books/book.jsp?id=366).

ПОРЯДОК ПЕРЕХОДА НА РЕДАКЦИЮ 1.4  КОНФИГУРАЦИИ "1С:CRM ПРОФ ДЛЯ БЕЛАРУСИ"

Редакция 1.4 решения "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" может использоваться с платформой "1С:Предприятие" версии 8.2.19 и выше. Пользователям данной конфигурации для обновления продукта необходимо иметь дистрибутив платформы версии 8.2.19 или выше и дистрибутив конфигурации "1C:CRM ПРОФ для Беларуси" версии 1.4.8.1.

Обновление конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" на новую редакцию 1.4 и версию 8.2. платформы "1С:Предприятие" разрешается зарегистрированным пользователям программного продукта 4601546061676  "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси", имеющим действующий договор на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС Международный). Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" и версия 8.2.19 платформы "1С:Предприятие" опубликованы на сайте поддержки пользователей https://users.v8.1c.ru/.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ РЕДАКЦИИ 1.3 КОНФИГУРАЦИИ "1С:CRM ПРОФ ДЛЯ БЕЛАРУСИ"

После выпуска редакции 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" поддержка редакции 1.3 прекращается. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 1.4.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Консультирование пользователей конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" осуществляется компанией "Мисофт НВП" по горячей линии по телефону +375 (17) 286-35-20(21) с 9.30 до 17.30 (по минскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку белорусских предприятий) или по электронной почте по адресу: hotline@misoft.by.

В комплект поставки программного продукта входит текущий выпуск международной поставки ИТС и купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС на срок, указанный в купоне. То есть в течение периода, указанного в купоне на льготное Информационно-технологическое сопровождение,  после регистрации комплекта и оформления льготного договора сопровождения ИТС Международный, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "1С:CRM ПРОФ для Беларуси", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании периода бесплатного сервисного обслуживания для продолжения получения перечисленных услуг, а также услуг партнеров по сопровождению данного продукта, необходимо оформить платный договор на ИТС Международный. Текущая стоимость договоров ИТС Международный приведена в прайс-листе.

Сервисное обслуживание по линии ИТС Международный включает:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение обновлений программы и конфигураций на дисках ИТС и на сайте поддержки пользователей https://users.v8.1c.ru/;
• услуги сервис-инженера;
• доступ к материалам сайта поддержи пользователей https://users.v8.1c.ru;
• возможность ежеквартального получения международных поставок ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами;
• доступ к материалам раздела "Технологическая поддержка прикладных решений" на сайте https://its.1c.ru.

 ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ЦЕНЫ НА ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ
(цены указаны в российских рублях)