Информация для пользователей и партнеров №18892 от 26.09.2014

Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "Простые звонки", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "Ведисофт" и представленный на сертификацию как комплект сервисных отчетов и обработок, разработанный в среде "1С:Предприятия 8.2" в обычном режиме.

"Простые звонки"

Продукт "Простые звонки" предназначен для CTI (Computer Telephony Integration) 27 моделей офисных АТС (Asterisk, FreePBX, Panasonic, Avaya, LG-Ericsson, NEOPbx, Samsung), 5 сервисов облачных АТС (Телфин, Манго, Youmagic.Pro, Uiscom, Zadarma) и Android-смартфонов с информационной базой на основе типовых конфигураций "1С:Предриятие 8.2".

Продукт предназначен для компаний, которые принимают телефонные звонки от постоянных клиентов. "Простые звонки" помогают в 2-3 раза сократить время обслуживания постоянных клиентов и обеспечить качественный персональный сервис.

Продукт "Простые звонки" позволяет получить базовые функциональные возможности колл-центра на основе среды "1С:Предприятие 8.2":

• Всплывающая карточка клиента – позволяет увеличить эффективность обслуживания входящих вызовов и улучшить качество обслуживания клиентов;
• Возможность набора номера – позволяет увеличить эффективность обработки исходящих вызовов;
• История звонков и звукозаписи в карточке клиента – позволяет контролировать качество обслуживания клиентов.
• Умный перевод звонка – избавляет от ненужных переадресаций клиента, благодаря автоматическому соединению с закрепленным менеджером.

Внешняя обработка поставляется с открытым исходным кодом. На использование дополнения накладываются лицензионные ограничения, лицензируется по количеству одновременно работающих пользователей.

Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "Ведисофт" по e-mail: info@vedisoft.ru, по тел.: + 7 (499) 703-35-90, а также на сайте: https://prostiezvonki.ru/

Срок действия данного сертификата – до 26.09.2016 года.