Информация для пользователей и партнеров №20496 от 28.09.2015
Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "БИТ.Phone", разработанный и тиражируемый фирмой "1С:Первый БИТ" и представленный на сертификацию как дополнение к любой типовой конфигурации, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.3" в обычном режиме и в режиме управляемого приложения.
"БИТ.Phone"
Продукт "БИТ.Phone" предназначен для автоматизации сall-центров, телемаркетинговых центров и всех компаний, где сотрудники отдела продаж активно взаимодействуют с клиентами по телефону.
"БИТ.Phone" – софтфон, который интегрируется в любые типовые конфигурации системы "1С:Предприятие".
Особенности и возможности программы:
- Звонок из программ 1С в 1 клик;
- Автоматическое создание событий в базе при входящих и исходящих звонках;
- Автоматическое открытие карточки клиента и связанных документов при входящем звонке;
- Запись телефонного разговора и возможность прослушать ее из карточки клиента;
- Автоматическая переадресация входящего звонка клиента на менеджера, закрепленного за ним – связь "Клиент-Менеджер";
- Возможность работы как с гарнитурой, так и со стационарным телефоном;
- Отправка факсов и СМС сообщений из программ 1С;
- Работа в режиме конференции;
- Назначение и распределение списков обзвона по сотрудникам.
Поддерживается работа с типовыми конфигурациями системы "1С:Предприятие" версии не ниже 8.3.5, а также с отраслевыми программными продуктами, разработанными на платформе "1С:Предприятие 8.3".
Продукт "БИТ.Phone" не предназначен для автоматизации технической поддержки пользователей программ системы 1С:Предприятия, которую предоставляют партнеры сети "1С:Франчайзинг". Для обеспечения такой технической поддержки фирмой "1С" в составе регулярного информационно-технологического сопровождения пользователей программ 1С предоставляется технология 1С-Бухфон (см. https://its.1c.ru/db/aboutits#content:750:hdoc).
"БИТ.Phone" поставляется с открытым кодом в части "1С:Предприятия". Обладает программной защитой.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "1С:Первый БИТ" (Москва, ул. Воронцовская, д. 35 Б, корп. 1) по e-mail: bitphone@1cbit.ru, по тел.: +7 (495) 748-01-23, а также на сайтах https://www.1cbit.ru/1csoft/bit-phone-42/, https://www.bit-phone.ru/.
Срок действия данного сертификата – до 28.09.2017 года.
