Информация для пользователей и партнеров №21808 от 01.09.2016

 

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Информация о компании ООО "Простые программы". Компания основана в 2009 году, является официальным партнером фирмы "1С" с 2010 года и предоставляет полный комплекс профессиональных услуг по автоматизации бизнеса на платформе 1С:Предприятие.

Сотрудники компании – это квалифицированные специалисты, имеющие опыт автоматизации предприятий различного профиля.

Внимательность к потребностям клиента и постоянное развитие - главные принципы работы компании.

Постоянными клиентами компании "Простые программы" стали крупнейшие предприятия Беларуси и лидеры в своих областях, государственные организации и частные компании, предприятия практически всех отраслей и видов бизнеса.

25 мая 2016 года компания "Простые программы" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Holding SAS – UK Branch (BVCH SAS UK Branch).

По итогам сертификационного аудита получен сертификат соответствия № BY229026Q-U от 18.07.2016 г.

Область действия сертификата: "Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

Для подготовки и внедрения системы менеджмента качества (СМК) компания использовала собственные методики и технологии, разработанные с учетом продолжительного опыта работы с системой менеджмента качества, основанной на методике "1С:Типовая система качества франчайзи",  разработанной фирмой "1С" на базе стандартов качества ISO.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества компании "Простые программы", среди которых:

• Заинтересованность высшего руководства в вопросах результативного поддержания и постоянного улучшения СМК
• Высокий уровень профессиональной компетентности персонала
• Ориентация на повышение удовлетворенности потребителя
• Нацеленность на результативное внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества.

Внедрение системы менеджмента качества в компании позволило определить узкие места в организации бизнес-процессов, оптимизировать внутреннее взаимодействие в компании, улучшить понимание сотрудниками целей организации.

Успешная сертификация системы менеджмента качества компании "Простые программы" на соответствие требованиям ISO 9001:2015 позволила подтвердить достигнутый компанией уровень качества организации работ.

Компания "Простые программы" стремится улучшать и постоянно совершенствовать СМК, предоставлять сервис только высокого качества, способствовать повышению эффективности бизнеса своих клиентов.

Контактная информация компании ООО "Простые программы":

Тел/факс:        (+37517) 2-767-767
Адрес:            220116, г. Минск, пр-т Дзержинского, д.104, пом.54а, каб.54-5 (офис 1105)
E-mail:            office@1pro.by
Web:              www.1pro.by