Информация для пользователей и партнеров №22190 от 11.11.2016

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ООО "СофтЭксперт" работает с 1999 года и является самым крупным IT-интегратором в Тульской области. Компании доверяют более 7000 организаций по всей России в различных отраслях: промышленность, сельское хозяйство, образование, медицина, ЖКХ, государственное и муниципальное управление, торговля и обслуживание.

6 сентября 2016 года на очередном аудите компания "СофтЭксперт" подтвердила соответствие своей системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 (сертификат № RU228128Q-U) в следующей области деятельности: 

Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы "1С": диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажа, обучение персонала, проектирование, разработка, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение.

На аудите 2016 года эксперты "Бюро Веритас Сертификешн Русь" отметили высокую зрелость системы менеджмента качества (СМК) как основы управления компанией и улучшения ее деятельности.

Сильными сторонами СМК компании "СофтЭксперт" являются:

• высокая вовлеченность персонала в процессы управления качеством;
• хорошо проработанная документация;
• использование автоматизированных средств для управления бизнес-процессами.

Контактная информация компании "СофтЭксперт":

Тел/факс: +7 (4872) 70-02-70.         

Адрес: 300013, Тульская область, г. Тула, ул. Болдина, д.41а, помещение 47, офис 1-4.        
E-mail: sfx@sfx-tula.ru.
Site: https://www.sfx-tula.ru.