Информация для пользователей и партнеров №22584 от 03.02.2017

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9001 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Информация о компании ООО "ГЕЛИОС-С"

Компания ООО "ГЕЛИОС-С" является официальным партнером фирмы "1С" с 2004 года. Общая численность специалистов по программам "1С" 50 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации предприятий всех форм собственности на базе программных продуктов "1С", в том числе "1С:ERP Управление предприятием 2".

23 декабря 2016 года компания OOO "ГЕЛИОС-С" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015 и требованиям ГОСТ-Р ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получены сертификаты соответствия требованиям ISO 9001:2015 № RU229069Q-U и ГОСТ-Р ISO 9001:2015 №РОСС RU.ФК58.К00027 .

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов "1С".

Для подготовки и внедрения системы менеджмента качества компания использовала собственные методики и технологии, разработанные с учетом продолжительного опыта работы с системой менеджмента качества, базирующейся на методиках "1С:Типовая система качества франчайзи" и "1С:ПрофКейс 2.0",  разработанных фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "ГЕЛИОС-С", среди которых:

• Лидерство высшего руководства.
• Налаженное взаимодействие с потребителем.
• Квалифицированный персонал Компании.
• Налаженная работа по обучению, проектированию, разработке, вводу в эксплуатацию и сопровождению информационных систем, в соответствии с установленными требованиями.
• Управление проектами по разработке ERP Систем.
• Оценка рисков проекта и управление ими.
• Мониторинг процесса проектирования и отчетность перед заказчиком.
• Постоянное взаимодействие с заказчиком при осуществлении проекта

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "ГЕЛИОС-С" получила подтверждение гарантии качества оказываемых услуг заказчикам и механизм постоянного улучшения процессов компании; улучшила взаимодействие всех подразделений внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей и политики компании, а также повысила ответственность каждого специалиста компании. 

Контактная информация компании ООО "ГЕЛИОС-С":

Тел/факс:       (4942) 42-20-00, 42-22-00
Адрес:             156026, Костромская обл. г. Кострома, ул. Советская 136 "А"
E-mail:            gelios-s@kmtn.ru
Web:               https://www.gelios-s.ru