Информация для пользователей и партнеров №23304 от 07.08.2017
Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 управляемое приложение)", разработанный и тиражируемый фирмой ООО "МИКО" и представленный на сертификацию как и представленный на сертификацию как комплект сервисных отчетов и обработок, разработанный в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.
"МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 (управляемое приложение)"
Продукт "МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 (управляемое приложение)" предназначен для интеграции типовых и отраслевых конфигураций на базе "1С:Предприятия 8" с офисными или облачными телефонными системами, построенными на коммуникационной платформе Asterisk или/и с системами, поддерживающими SIP-телефонию.
Особенности и возможности программы:
- Позволяет значительно повысить эффективность работы сотрудников, активно использующих телефонные переговоры;
- Для исходящего звонка достаточно кликнуть на номер в "1С:Предприятии", и телефон на столе начнет звонить, вызывая клиента или коллегу;
- При входящем звонке, еще до поднятия трубки, в "1С:Предприятии" отображается название клиента и город, из которого он звонит; при приеме звонка автоматически открывается карточка клиента, документ событие или форма стикера с историей взаимодействий с клиентом;
- Используя панель, вы можете отслеживать статус коллег, организовывать трехсторонние конференции, подслушивать и присоединяться к разговору в реальном времени;
- Просматривайте историю ваших разговоров из панели, перезванивайте в 1 клик, скачивайте или прослушивайте записи разговоров прямо из "1С";
- Умная маршрутизация вызова на ответственного менеджера из карточки клиента, переадресация на мобильный и многие другие возможности IP-телефонии становятся доступными из программ на базе "1С:Предприятие".
Панель телефонии поставляется в виде внешней обработки с открытым исходным кодом и набора NativeAPI компонент для связи с сервером телефонии. Лицензируется по количеству рабочих мест.
Панель телефонии работает в режиме управляемого приложения. Может запускаться в Windows, Linux.
Панель может работать без встраивания в конфигурацию, как внешняя обработка, однако максимум возможностей можно получить после интеграции.
Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "МИКО" по e-mail: sale@miko.ru, по тел.: +7 (495) 229-30-42, а также на сайте: https://telefon.miko.ru/.
Срок действия данного сертификата – до 07.08.2019 года.
