Информация для пользователей и партнеров №26201 от 02.09.2019

Приглашаем Вас принять участие в обучении по курсу "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами", который проводится совместно компаниями "1С-Рарус" и "1С-Учебный центр №3м с 18 по 20 сентября 2019 г. в очном формате.

Даты проведения	Формат курса	Включено	Стоимость
с 18 по 20 сентября 2019 г. с 10:00 до 17:00 по московскому времени	очный курс в учебном классе нашего центра	печатное методическое пособие свидетельство обед и кофе-брейки	12880 руб. – для конечных пользователей, 10948 руб. – для партнеров фирмы "1С".

Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовых конфигураций линейки "1С:CRM редакции 3.0" (версий ПРОФ и КОРП), сравнить функциональные возможности линейки решений "1C:CRM", а также получить навыки её практического использования и быстро приступить к работе с программой.

Курс предназначен:

• руководителей и сотрудников отделов продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами
• руководителей и владельцев бизнеса
• IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы "1С:Предприятие 8"
• партнеров фирмы "1С", желающих открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.

Навыки необходимые для участия в курсе:

•  умение работать с операционной системойMicrosoftWindows;
• опыт работы в системе "1С:Предприятие 8".

В программе:

• Краткий обзор программного продукта «1С:СRM редакции 3.0», назначение, возможности.
• Основные принципы работы с программой. Начальные настройки.
• Запуск программы. 
• Интерфейс. 
• Первоначальная настройка. Мастер настройки решения. 
• Ввод списка пользователей. Права доступа. 
• Работа со справочниками и документами.
• Управление клиентской базой
• Основные принципы работы со справочником "Клиенты".
• Проектирование клиентской базы. 
• Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
• Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
• Управление взаимодействиями
• Регистрация целей взаимодействий с помощью документа "Интерес клиента". 
• Встроенная электронная почта. 
• Коммуникации с клиентом: "E-mail", "Sms", "Позвонить", "Мероприятие".
• Основные возможности "Календаря". Отчет "Мой автомативатор". АРМ "Мои продажи".
• Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями. 
• Управление временем (тайм-менеджмент)
• Жесткие дела и гибкие задачи. 
• Использование контекстов. 
• Возможности и использование АРМов "Мои дела" и "Календарь" для управления временем. 
• Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня. 
• Выдача поручений.
• Бизнес-процессы
• Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
• Создание бизнес-процесса. 
• Старт и работа бизнес-процесса. АРМ "Мои дела". Виджеты.
• Воронка продаж. 
• Анализ задач и бизнес-процессов.
• Продажи
• Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж. 
• Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
• Управление маркетингом
• Источники и каналы привлечения. 
• Маркетинговая кампания.
• Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны. 
• Оценка эффективности маркетинговой кампании.
• Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
• Сегментирование клиентов. 
• Анкетирование.
• Оперативное управление проектами
• Создание проекта. 
• Декомпозиция проекта. 
• Планирование проекта. 
• Отчеты и отчетность по проекту.
• Планирование проекта.
• Отчеты и отчетность по проекту.

Место проведения очного курса: Учебный класс фирмы "1С", 3-й Самотечный пер, дом 23 (ст. м. Новослободская или м. Достоевская), схема проезда представлена на сайте https://www.1c-uc3.ru/contact.html

Подать заявку на курс "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами" в очном формате с 18 по 20 сентября 2019 г. можно на сайте https://1c.ru/rus/partners/training/uc3/demand1.jsp?id=5250    

Ждем Вас в наших учебных классах! 

По всем организационным вопросам обращайтесь по e-mail uc3@1c.ru или по телефонам
(495) 373-00-07, (495) 542-19-94, а также по Skype  uc3_1c. 

Получить информацию о других курсах 1С-Учебного центра №3 можно на сайте фирмы "1С" www.1c.ru в разделе Курсы 1С в Москве (1С-Учебный центр №3) https://www.1c.ru/rus/partners/training/uc3/ или на сайте www.1c-uc3.ru.