Информация для пользователей и партнеров №27412 от 14.07.2020
Сообщаем о выходе нового интернет-курса "Применение Искусственного Интеллекта для "1С:ITIL"*.
Курс "Применение Искусственного Интеллекта для "1С:ITIL" предназначен для специалистов, желающих внедрить технологии машинного обучения для интеллектуального поиска в базе знаний и классификации поступающих обращений, с помощью расширения "Технологии ИИ" в конфигурации "1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП". В курсе последовательно и подробно рассматриваются процесс установки расширения и использование модели машинного обучения.
Курс позволяет повысить квалификацию специалистов, имеющих базовую подготовку по конфигурации "1С:ITIL".
Цели курса:
- повысить индекс использования цифровых технологий в своей организации;
- повысить свой личный индекс наличия навыков использования новых технологий;
- научится устанавливать расширение "ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА" для "1С:ITIL";
- научиться управлять расширением и получить представление о его возможностях;
- понять, как обучается Искусственный интеллект;
- научиться применять Искусственный интеллект в "1С:ITIL" для обработки почты, классификации обращений и поиска в базе знаний.
Теоретическая часть состоит из презентации и видео от создателей расширения, разработчиков компании "1С".
Практическая часть состоит из двух тематических разделов. В первом разделе рассматриваются все нюансы установки расширения и дополнительного программного обеспечения, во втором разделе - как работать с расширением, как обучать Искусственный интеллект и применять его на практике. Каждый раздел состоит из нескольких уроков, каждый из которых раскрывает отдельную тему.
Слушателей интернет-курсов мы обеспечиваем всем, что нужно для комфортного дистанционного обучения:
- 8 видеоуроков;
- методическое пособие-конспект;
- презентация и видео от создателей расширения.
По желанию, слушатели могут дополнительно приобретать консультацию технического специалиста и эксперта.
Задачи курса:
- освоить новые инструменты автоматизации IT-службы, автоматизации службы поддержки (Service Desk) с применением искусственного интеллекта;
- познакомиться с типовыми механизмами машинного обучения в "1С:ITIL";
- научиться устанавливать библиотеку расширения "ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА для "1С:ITIL";
- научиться самостоятельно настраивать систему классификации входящих обращений с помощью машинного обучения;
- научиться самостоятельно настраивать систему классификации входящих почтовых сообщений с использованием машинного обучения;
- научиться настраивать поиск в базе знаний с использованием машинного обучения;
- научиться настраивать систему обучения искусственного интеллекта;
- оценить преимущества интеллектуальной классификации входящих обращений и возможности снижения трудозатрат по их обработке в организации.
Учебная программа
Теоретическая часть курса:
- Вступительное слово Фирмы "1С":
- общие сведения о расширении "Технологии искусственного интеллекта";
- сферы применения;
- как работает модель машинного обучения.
Практическая часть курса:
- Раздел I. Установка расширения "Технологии искусственного интеллекта":
- Урок №1. Состав дистрибутива расширения;
- Урок №2. Установка расширения в "1С:ITIL";
- Урок №3. Установка интерпретатора "Python" и библиотек;
- Урок №4. Выгрузка обучающей выборки и переобучение модели.
- Раздел II. Использование расширения "Технологии искусственного интеллекта":
- Урок №5. Поиск по базе знаний;
- Урок №6. Интеллектуальная классификация обращений – автоподбор услуги и конфигурационной единицы;
- Урок №7. Обогащение знаний из внешних источников;
- Урок №8. Интеллектуальный робот обработки почтовых сообщений.
Стоимость и способы оплаты:
Для ознакомления доступна бесплатная версия интернет-курса (1 из 8 видеороликов) см. https://uc1.1c.ru/course/primenenie-iskusstvennogo-intellekta-dlya-1s-itil/
Стоимость доступа к полной версии интернет-курса составляет 7900 рублей для одного слушателя.
Приобрести доступ через интернет-магазин uc1.1c.ru
https://uc1.1c.ru/course/primenenie-iskusstvennogo-intellekta-dlya-1s-itil/
В случае возникновения вопросов можно обращаться на адрес edu@1c.ru или по телефону + 7(495) 688-90-02.
Подпишитесь на 1С:Учебный центр №1 в социальной сети:
* Под термином "Искусственный интеллект" в данном курсе понимаются методы машинного обучения, реализованные на языке Python и средства интеграции с ними из "1С:Предприятие 8".
