Информация для пользователей и партнеров №28329 от 21.05.2021
ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИЯХ ООО "1С-АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА " И ООО "1АБ ЭКСПЕРТ "
Компания ООО "1С-Архитектор бизнеса " и ООО "1АБ Эксперт" являются официальными партнерами фирмы "1С" с 1997 года. В настоящий момент в группе компаний работает более 300 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятиях на базе "1С:Предприятие".
07-09 апреля 2021 года компания ООО "1С-Архитектор бизнеса" и ООО "1АБ Эксперт" успешно прошли ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.
Получен сертификат соответствия № RU003685
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.
Областью действия сертификата является:
"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".
Для разработки и внедрения СМК компания ООО "1С-Архитектор бизнеса" и ООО "1АБ Эксперт" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО " 1С-Архитектор бизнеса" и ООО "1АБ Эксперт", среди которых:
- Устойчивость бизнеса в кризисных условиях.
- Ориентация на потребности клиентов, поддержание высокого уровня их удовлетворенности.
- Высокий уровень профессионализма сотрудников Организации.
- Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов
- Организации и использования электронного документооборота.
В результате внедрения системы менеджмента качества компании ООО "1С-Архитектор бизнеса" и ООО "1АБ Эксперт" получили:
- выполнение требований и ожиданий потребителя;
- повышение результативности и эффективности деятельности организации в целом и каждого процесса в отдельности;
- обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг;
- создание системы непрерывного совершенствования 1С-АБ и процессов ее деятельности;
- развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями 1С-АБ.
Контактная информация ООО "1С-Архитектор бизнеса" и ООО "1АБ Эксперт ":
Тел/факс: +7(495) 660-18-12
Адрес: 115114, Москва г, Кожевнический 2-й пер, дом № 12, строение 2
E-mail: info@1ab.ru
Web: https://www.1ab.ru
