Информация для пользователей и партнеров №28406 от 16.06.2021

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ "БИЗНЕС ИТ"

Компания "Бизнес ИТ" является официальным партнером фирмы "1С" с 2006 года. В настоящий момент в "Бизнес ИТ" работает порядка 80 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятиях на базе различных программных продуктов 1С.

04-07 мая 2021 года компания "Бизнес ИТ" успешно прошла ресертификационный аудит, в ходе которого подтвердила соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. По результатам аудита несоответствий не выявлено.

Выдан сертификат соответствия №RU003716.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учёта и управления предприятием заказчика, с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы "1С" и других вендоров: диагностика, разработка и внедрение модели диагностики, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажу, настройку, внедрение, обучение персонала, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение".

Для разработки и внедрения СМК компания "Бизнес ИТ" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения ресертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) "Бизнес ИТ", среди которых:

• Активность, профессионализм сотрудников, ориентация на клиента, а также постоянное стремление к развитию, целеустремленность руководства компании.
• Высокий уровень интеграции базового менеджмента и менеджмента качества.
• Поддержание "значимых" статусов.
• Подготовка Руководителей проектов, обладающих знаниями современных технологий управления проектами.
• Развитие системы "интеллектуальной телефонии".
• Разработка системы обучения персонала, направленная на повышение таких качеств как клиентоориентированность, техника продаж, целеполагание, управление временем.

Работа в соответствие со стандартами системы менеджмента качества положительно влияет на такие важные факторы как общая управляемость в компании, прозрачность деятельности, стабильность производственных процессов и высокое качество предоставляемых услуг.

Качество работ – философия компании "Бизнес ИТ". На предприятии внедрена, поддерживается и совершенствуется система менеджмента качества, соответствующая высоким требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

Контактная информация компании "Бизнес ИТ":

Тел/факс: +7(8652) 991-000
Адрес:355035, г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная 3а
E-mail: mail@biz-it.ru
Web: https://www.biz-it.ru/