Информация для пользователей и партнеров №4144 от 27.06.2005

Курс:

Менеджер-наставник

Период проведения тренинга-семинара:

27 - 29 июля 2005 г. (среда-пятница)

с 10:00 до 19:00 с перерывами на обед и кофе-брейки

Продолжительность:

32 академических часа

Кто приглашается:

Руководители фирм-франчайзи, руководители подразделений, опытные сотрудники отделов продаж и сопровождения, курирующие работу начинающих сотрудников.

Краткое содержание курса:

Цели курса:

- Развитие у руководителей системного подхода к решению задачи обучения и развития персонала как ключевого фактора успеха в бизнесе.

- Подготовка руководителей в области обучения технологии продаж ПП "1С" и внедренческих услуг своих подчиненных, находящихся на различных уровнях профессиональной зрелости, от молодых специалистов до опытных сотрудников, в реальной обстановке на рабочих местах.

Краткое содержание:

Данный курс предназначен для представителей 1С:Франчайзи - руководителей фирм, руководителей подразделений, опытных сотрудников отделов продаж и сопровождения, курирующих работу начинающих сотрудников.

В тренинге-семинаре "Менеджер-наставник" рассматривается последовательность разработки корпоративной системы обучения и развития сотрудников. Большое внимание уделяется детальному разбору компетенций, необходимых успешному сотруднику (на примере менеджера по продажам). Рассматриваются современные технологии обучения и развития персонала, такие как наставничество, коучинг, супервизия, с помощью которых руководитель может развивать необходимые компетенции у своих подчиненных "без отрыва от производства". Из групповых форм обучения и работы изучаются техники, которые могут применяться руководителем или куратором для обучения и развития сотрудников в реальной обстановке на рабочих местах - групповые дискуссии, ролевые игры.

Ожидается, что по окончании данной программы руководители смогут:

• составлять планы обучения и развития подчиненных;
• применять в повседневной деятельности адекватные уровню зрелости подчиненного стили и методы обучения и развития;
• предоставлять подчиненным обратную связь для повышения эффективности их работы, повышая тем самым у подчиненных уровень мотивации.

Основные темы тренинга-семинара:

- Цели и задачи внутрикорпоративного обучения на рабочих местах

- Совместное планирование обучения и развития сотрудника - составление перечня компетенций, диагностика актуального состояния, составление плана обучения и развития

- Технологии обучения и развития - наставничество, коучинг, супервизия

- Как давать и принимать обратную связь

- Обучение "в поле": постановка целей контакта с клиентом, наблюдение, анализ результатов

- Групповое обучение - руководство групповой дискуссией, ролевые игры

- Оценка эффективности обучения: критерии и методы.

Методические материалы включают:

1. Рабочая тетрадь Участника тренинга-семинара (наставника)
2. Рабочая тетрадь Менеджера по продажам, которую можно использовать в дальнейшей работе для обучения подчиненных технологии продаж
3. Дополнительные информационные материалы

По окончании тренинга-семинара участникам выдается Свидетельство фирмы "1С" о прохождении данного курса.

Стоимость:

$ 280 за одного обучаемого в рублях по курсу на момент оплаты. В указанную стоимость входит комплект методических материалов, которые можно использовать в дальнейшей работе.

Компенсация:

не предусмотрена

Место проведения:

Тренинг-семинар проводится в конференц-зале фирмы "1С" по адресу:
Москва, Никоновский пер., д. 26

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ОБУЧЕНИИ

Поля отмеченные * обязательны для заполнения!

* Дата обучения:

* Наименование мероприятия:

Тренинг-семинар "Менеджер-наставник"

* 1.Код партнера /для партнеров/:

* Рег.анкета N /для пользователей/:

* 2. Наименование организации:

* 3. Город:

* 4. Телефон: код города:

* номер:

* 5. Ф.И.О. участника полностью:

(В каждом поле должен быть указан конкретный участник или участники через запятую)

6. Послать ответ по

а) факсу: код города:

* номер:

б) e-mail:

7. Выписать счет по цене (у.е.)

и послать его по:

а) факсу: код города:

* номер:

б) e-mail:

1C:Учебный центр №1: e-mail uc@1c.ru

В теме электронного письма обязательно укажите ваш код партнера и название тренинга!!!
Получение счета на оплату является подтверждением вашего участия в тренинге.
Выставление счетов начинается не ранее, чем через одну неделю после выхода информационного письма.