Информация для пользователей и партнеров №4449 от 21.09.2005

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран гарантией качества считается работа компании по стандартам ISO9000. Подтверждение безупречной организации бизнес-процесса в фирме на всех его стадиях – от продажи программного продукта до послепродажного обслуживания – является сертификация по ISO 9000. Сертификация гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок. Сертификация – это не формальная процедура. Высокий уровень требований, выдвигаемым к сертифицируемым системам качества, обуславливается выбором в качестве сертифицирующего органа одной из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компанию DNV.

На основе стандартов ISO 9001:2000 фирма "1С" разработала единую технологию внедрения и типовое "Руководство по качеству". Технология носит название "Типовая система качества франчайзи". Такая технология не только ускоряет, удешевляет процесс построения качества в фирмах-франчайзи, но и предлагает единую систему и технологию, поднимая работу фирм-франчайзи на новый уровень.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.

Информация о компании "Софт-Маркет"

Компания "Софт-Маркет", г. Санкт-Петербург (директор Червяков Тимофей Борисович, ответственный по качеству Морозова Татьяна Борисовна) успешно прошла ресертификационный аудит и 9 сентября 2005 г. подтвердила сертификат № 1297-2002-AQ-HEL-FINAS.

Компания "Софт-Маркет" работает с 1994 г. со специализацией в области программного обеспечения, за это время компания прошла путь от группы специалистов до современной динамично развивающейся компании.

Начиная с 1999 года, основным направлением деятельности компании стала комплексная автоматизация оптовой и розничной торговли, а также и других сфер деятельности, таких как общественное питание, производство, строительство, фармацевтика.

Автоматизация проводится на базе программных продуктов "1С:Предприятие7.7 и 8.0" и отраслевых решений системы программ "1С:Совместимо" фирмы "АСТОР ВЦ".

Компания "Софт-Маркет" имеет статусы:

• 1С:Франчайзи;
• 1С:Центр Компетенции по Производству;
• 1С:Авторизованный учебный центр (АУЦ);
• 1С:Консалтинг;
• Партнер компании АСТОР ВЦ по Северо-Западному региону;
• Центр технического обслуживания ККМ (ЦТО).

С 2002 года компания "Софт-Маркет" является одним из немногих в Санкт-Петербурге поставщиков автоматизированных систем, качество оказываемых услуг которой подтверждается международным сертификатом ISO 9001.

Взятый руководством компании 4 года назад курс на повышение качества обслуживания клиентов, увеличение управляемости компанией и отдельных процессов её деятельности, позволил сделать работу более продуктивной, позволили вывести компанию на качественно более высокий уровень на рынке внедренческих услуг, значительно повысить конкурентоспособность.

9 сентября 2005 года компания "Софт-Маркет" успешно прошла ресертификационный аудит и в очередной раз подтвердила соответствие работы компании международному стандарту качества ISO 9001:2000, что гарантирует заказчикам компании в процессе внедрения и сопровождения систем автоматизации достижение желаемого результата при оптимальных денежных и временных затратах.

Внешним аудитором была отмечена хорошая практика непосредственного участия высшего руководства компании в большой части процессов СМК (системы менеджмента качества) и регулярному обучению сотрудников вопросам СМК, проводимая руководством.

Сегодня за плечами компании "Софт-Маркет" автоматизация более пятисот российских предприятий и организаций. Большинство предприятий, выбравшие партнером компанию "Софт-Маркет", расширяя свою деятельность, обращаются повторно, а также рекомендуют ее своим деловым партнерам, поскольку оценили высокий уровень квалификации и обслуживания, а также широкий спектр предоставляемых услуг.

 

Координаты компании "Софт-Маркет"
Адрес: Санкт-Петербург, Каменноостровский пр. 10/3, оф. 221
Телефон: (812) 324-7070 (многоканальный), 325-4179
Cайт: https://www.soft-market.ru
E-mail: sale@soft-market.ru