Информация для пользователей и партнеров №5651 от 20.07.2006

Уважаемые коллеги!

Фирма "1С" приглашает Вас принять участие в семинаре "ИТС. Переход к регулярному сопровождению", который пройдет 08 ноября 2005 г. в Москве на территории 1C:Учебного Центра №1.

Наименование мероприятия	Дата	Время	Стоимость
Семинар "ИТС. Переход к регулярному сопровождению"	08.11.2005	10.00 – 18.00	$30

Семинар рассчитан на руководителей или менеджеров направления "ИТС".

Цели семинара: помочь партнеру в продвижении услуг регулярного сопровождения ИТС и построении сервисной структуры.

Программа семинара предусматривает разрешение трудных ситуаций, возникших у Вас в работе по направлению ИТС.

На занятии будут рассмотрены методы продвижения услуг ИТС и основные составляющие в работе сервисной структуры:

• ИТС и линейка продуктов сопровождения.
• Позиционирование и методы продвижения ИТС.
• Организация обязательного сопровождения по линии ИТС.
• Ценовая политика. Рентабельность.
• "1С:Консалтинг. Учет в программах" и "ИТС для бюджетных учреждений".
• Внутренний и внешний документооборот.
• Процессный подход при построении сервисной структуры. Система качества.
• Основные показатели сервис-службы; измерение и улучшение.
• Кадровая политика. Психологический портрет сервис-инженера. Требования к кандидатам. Оплата труда.
• Повышение квалификации сотрудников: частота, темы, способы.
• Дополнительные услуги и сервисы.

Тренеры

• руководитель проекта "Информационные продукты" Поляничко Евгений, 1С;
• руководитель проекта "Информационные аналитические системы" Олейник Сергей, 1С.

Порядок прохождения:

Для участия в семинаре Вам необходимо направить заявку, в которой следует описать, что уже сделано и что планируется сделать по вопросу становления сервис-службы Вашей компании. В письме также необходимо выделить не менее 3 наиболее "трудных" ситуаций или вопросов, на которые Вы хотите получить ответ в процессе семинара.

Заявку на участие в семинаре необходимо направить до 01 ноября 2005 года по электронной почте по адресу: its@1c.ru.

Место проведения: г. Москва, Никоновский пер., 26, строение 6.

 

Форма заявки на участие в семинаре "ИТС. Переход к регулярному сопровождению"

1. Наименование организации ___________________________________________________

2. Код партнера _______________________________________________________________

3. Город ______________________________________________________________________

4. Телефон ____________ факс _______ E-Mail _____________________________________

5. Ф.И.О. участника (участников) ________________________________________________

_____________________________________________________________________________

6. Цели семинара (в соответствии с п. Порядок прохождения)_________________________

ВЫПИСАТЬ СЧЕТ И ОТПРАВИТЬ ПО E-Mail ______________ ПО ФАКСУ ___________