Информация для пользователей и партнеров №4672 от 14.11.2005

Уважаемые коллеги!

Фирма "1С" совместно с региональным дистрибьютором ООО "Информационно-Технический Центр" (ИТЦ) объявляет о проведении однодневного семинара "ИТС. Переход к регулярному сопровождению". Семинар будет проводиться 14 декабря 2005 года в Новосибирске.

Наименование мероприятия	Дата	Время	Стоимость
Семинар "ИТС. Переход к регулярному сопровождению"	14.12.2005	10.00 – 18.00	$30

ВНИМАНИЕ! Прием оплаты за участие в семинаре производится ООО "Информационно-технический Центр".

Семинар рассчитан на руководителей или менеджеров направления "ИТС".

Цели семинара: помочь партнеру в продвижении услуг регулярного сопровождения ИТС и построении сервисной структуры.

Программа семинара предусматривает разрешение трудных ситуаций, возникших у Вас в работе по направлению ИТС.

На занятии будут рассмотрены методы продвижения услуг ИТС и основные составляющие в работе сервисной структуры:

• ИТС и линейка продуктов сопровождения.
• Позиционирование и методы продвижения ИТС.
• Организация обязательного сопровождения по линии ИТС.
• Ценовая политика. Рентабельность.
• "1С:Консалтинг. Учет в программах" и "ИТС для бюджетных учреждений".
• Внутренний и внешний документооборот.
• Процессный подход при построении сервисной структуры. Система качества.
• Основные показатели сервис-службы; измерение и улучшение.
• Кадровая политика. Психологический портрет сервис-инженера. Требования к кандидатам. Оплата труда.
• Повышение квалификации сотрудников: частота, темы, способы.
• Дополнительные услуги и сервисы.

Тренеры

- руководитель проекта "Информационные продукты" Поляничко Евгений, 1С;

- руководитель проекта "Информационные аналитические системы" Олейник Сергей, 1С.

Порядок прохождения:

Для участия в семинаре Вам необходимо направить заявку, в которой следует описать, что уже сделано и что планируется сделать по вопросу становления сервис-службы Вашей компании. В письме также необходимо выделить не менее 3 наиболее "трудных" ситуаций или вопросов, на которые Вы хотите получить ответ в процессе семинара.

Заявку на участие в семинаре необходимо направлять:

В ООО "Информационно-технический Центр" до 09 декабря 2005 г. по тел./факсу (383) 210-62-07 или по электронной почте по адресу: zakaz@cf1.ru.

Место проведения: г. Новосибирск, Красный проспект 157/1, офис 33/1.

 

Форма заявки на участие в семинаре "ИТС. Переход к регулярному сопровождению"

1. Наименование организации ___________________________________________________

2. Код партнера _______________________________________________________________

3. Город ______________________________________________________________________

4. Телефон ____________ факс _______ E-Mail _____________________________________

5. Ф.И.О. участника (участников) ________________________________________________

_____________________________________________________________________________

6. Цели семинара (в соответствии с п. Порядок прохождения)_________________________

7. Дата заезда ______________ Время заезда _________________

8. Необходимость проживания в гостинице с "__"___________ по "__"___________

/заявки на бронирование мест в гостинице принимаются до 09 декабря 2005 г./

9. Форма оплаты_______________________________________________________________

При совершенной безналичной оплате указывается N платежного поручения и

дата оплаты.

ВЫПИСАТЬ СЧЕТ И ОТПРАВИТЬ ПО E-Mail ______________ ПО ФАКСУ ___________