Информация для пользователей и партнеров №1636 от 11.07.2002

Уважаемые партнеры!

В период массового продвижения системы "1С:Предприятие 8" стала ощущаться потребность в методических материалах по организации бизнеса Центров Сертифицированного Обучения (ЦСО) - образовательных центров, организованных по франчайзинговой модели. Фирма "1С" обратилась к лидерам этого бизнеса с просьбой поделиться своими соображениями, опытом и практическими рекомендациями по организации бизнеса учебного центра.

Первая редакция издания, носившая название "Диалоги о ЦСО", была в основном посвящена вопросам организации бизнеса и давала ответы на вопросы "С чего начать?". Во второй редакции издания, названной "Бизнес ЦСО", существенно расширена часть, посвященная развитию образовательного бизнеса, приведены конкретные кейсы о ценообразовании, оценки конкурентов, об управлении образовательным бизнесом, о маркетинге образовательных услуг, о разработке авторских курсов и т.п. В материале также использован практический опыт работы 1С-Учебных центров. В издании приведены не только соображения о приемах организации образовательного бизнеса, но и описаны все основные бизнес-процессы, даны числовые оценки доходов и расходов ЦСО, представлена динамика развития бизнеса, рассмотрены схемы мотивации преподавателей и приведены формы документов. Вторая редакция издания в большей степени отвечает на вопрос "Как развивать бизнес?".

Данный материал рекомендуется партнерам фирмы "1С", имеющим действующий договор ЦСО, а также тем партнерам, которые рассматривают перспективу развития образовательного бизнеса. Материал данного пособия предназначен только для служебного использования в работе партнерской сети фирмы "1С".

Порядок распространения:

• Пособие будет выдаваться партнерам, имеющим действующий договор "О создании ЦСО", в рамках их методической поддержки.
• Пособие будет выдаваться партнерам при заключении договора "О создании ЦСО".
• Партнеры, рассматривающие перспективы создания ЦСО, смогут приобрести данное пособие с 29 февраля 2008 года.

Код	Наименование	Рекоменд. розничная цена, руб.	Дилер	Постоянный партнер	Дистрибьютор
4601546046215	Бизнес Центров Сертифицированного Обучения	-	120	108	96

Авторы: Дмитрий Андрюшечкин, Игорь Аржанов, Андрей Брандаус, Ольга Бурина, Ирина Гладштейн, Владимир Каменецкий, Михаил Сорокин, Николай Стрюков, Александр Стефанов, Денис Соколов.

Содержание методического пособия:

1. ДЕФИЦИТ ИТ-КАДРОВ

• Причины дефицита кадров
• Реакция ИТ-вендоров на кадровый дефицит
• Общеэкономические закономерности развития бизнеса услуг
• Перспективы развития рынка услуг в российской ИТ-индустрии
• Роль услуг во внедренческом бизнесе
• Тенденции развития образовательного бизнеса

2. СУТЬ ПРОЕКТА ЦСО

• Сертифицированные курсы обучения
• Подготовка преподавателей
• Общие требования для всех ЦСО
• Порядок оформления Договора ЦСО
• Закупка методических материалов сертифицированных курсов
• Выдача свидетельств по окончанию обучения
• Компенсация рекламы ЦСО
• Очная и дистанционная формы обучения
• Ключ к успеху проекта ЦСО

3. УЧАСТНИКИ БИЗНЕСА

• Роль руководителя компании в успехе ЦСО
• Руководитель учебного центра
• Преподаватели
• Администратор
• Категории слушателей

4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА

• С чего начать
• Тематика курсов
• Расписание курсов
• Регистрация слушателей
• Основной документооборот
• Нужна ли лицензия
• Требования к помещениям и оборудованию
• Питание слушателей
• Размещение иногородних слушателей
• Анализ удовлетворенности слушателей
• Кейс компании "Эсти": Форматы проведения курсов

5. ЭКОНОМИКА БИЗНЕСА

• Ценообразование
• Структура доходов и расходов
• Программное средство для анализа бизнеса ЦСО
• Кейс 1С-УЦ3: Практика бизнес-анализа деятельности учебного центра

6. ПРОДВИЖЕНИЕ КУРСОВ ЦСО

• Продвижение на федеральном уровне
• Региональные рекламные каналы
• Особенности продвижения ЦСО
• Кейс компании "Эсти": Рекламные каналы для физлиц

7. ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

• Рекомендации по оформлению сайта
• Кейс 1С-УЦ3: Опыт активного использования сайта
• Продвижение сайта

8. ПРАКТИКА БИЗНЕСА ЦСО

• Кейс: Оценка регионального рынка образовательных услуг и позиций конкурентов ЦСО
• Кейс компании "Центр автоматизации учета": Оценка регионального рынка
• Кейс компании "Эсти": Работа с корпоративными клиентами

9. АВТОРСКИЕ КУРСЫ

• Общие принципы разработки авторских курсов
• Кейс компании "СофтБаланс": практика разработки авторских курсов ЦСО
• Кейс компании "СофтСервис": опыт создания авторских курсов ЦСО

10. ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ (FAQ)

По вопросам заключения договора "О создании ЦСО" обращайтесь в отдел организации обучения фирмы "1С" по e-mail cso@1c.ru и телефону +7 (495) 688-90-02.