Учебный центр №1

Задачи тренинга:

Обучение на рабочем месте - важный этап в процессе накопления человеческого капитала, особенно в условиях быстрой смены технологий. Этот формат обучения является наиболее эффективным и наиболее доступным способом подготовки сотрудников для решения конкретных задач, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности. Регулярное обучение сотрудников повышает их производительность и в конечном итоге влияет на экономический рост и процветание компании.

В курсе "Технология обучения сотрудников на рабочих местах" применительно к бизнесу 1С:Франчайзи рассматриваются задачи, стоящие перед руководителем в части:

• адаптации новых сотрудников, передачи им опыта, имеющегося в компании;
• обучения сотрудников на рабочих местах "без отрыва от производства";
• делегирования задач подчиненным;
• создания внутрифирменной системы обучения и аттестации сотрудников (включая описание перечня компетенций, необходимых успешному сотруднику для выполнения его функций).

Все предлагаемые методики могут применяться руководителем (и/или наставником, куратором) в процессе текущей деятельности на рабочих местах.

Цели курса:

• Развитие у руководителей системного подхода к решению задачи обучения и развития персонала как ключевого фактора успеха в бизнесе.
• Подготовка руководителей в области обучения подчиненных, находящихся на различных уровнях зрелости:
  • адаптация, "выращивание" молодых специалистов;
  • профессиональная поддержка начинающих специалистов, приступивших к самостоятельной работе;
  • повышение мастерства имеющихся сотрудников разного уровня профессиональной зрелости.

Краткое содержание:

Данный курс предназначен для представителей 1С:Франчайзи - руководителей фирм, руководителей подразделений, опытных сотрудников, курирующих работу начинающих сотрудников.

В тренинге-семинаре "Технология обучения сотрудников на рабочих местах" рассматривается последовательность разработки корпоративной системы обучения и развития сотрудников. Особое внимание уделяется детальному разбору компетенций, необходимых успешному сотруднику (на примере менеджера по продажам). Рассматриваются современные технологии обучения и развития персонала, такие как наставничество, коучинг, супервизия, с помощью которых руководитель может развивать необходимые компетенции у своих подчиненных "без отрыва от производства". Из групповых форм обучения и работы изучаются техники, которые могут применяться руководителем или куратором для обучения и развития сотрудников в реальной обстановке на рабочих местах - групповые дискуссии, ролевые игры.

Ожидается, что по окончании данной программы руководители смогут:

• составлять планы обучения и развития подчиненных;
• применять в повседневной деятельности адекватные уровню зрелости подчиненного стили и методы обучения и развития;
• предоставлять подчиненным обратную связь для повышения эффективности их работы, повышая тем самым у подчиненных уровень мотивации.

Основные темы тренинга-семинара:

• Цели и задачи внутрикорпоративного обучения на рабочих местах
• Совместное планирование обучения и развития сотрудника - составление перечня компетенций, диагностика актуального состояния, составление плана обучения и развития
• Технологии обучения и развития - наставничество, коучинг, супервизия
• Как давать и принимать обратную связь
• Обучение "в поле": постановка целей контакта с клиентом, наблюдение, анализ результатов
• Групповое обучение - руководство групповой дискуссией, ролевые игры
• Оценка эффективности обучения: критерии и методы.

Методические материалы включают:

1. Рабочая тетрадь Участника тренинга-семинара
2. Рабочая тетрадь Менеджера по продажам, которую можно использовать в дальнейшей работе для обучения подчиненных технологии продаж
3. Дополнительные информационные материалы

По окончании обучения слушателям выдается Удостоверение  о повышении квалификации фирмы "1С".

В стоимость входит комплект методических материалов, которые можно использовать в дальнейшей работе.