Информация для пользователей и партнеров №12983 от 19.01.2011
Сертификат
"Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный
продукт
"1C:Предприятие 8. CRM Стандарт для Украины", разработанный фирмой ООО
"1С-Рарус" и представленный на сертификацию как конфигурация, разработанная
в среде "1С:Предприятия 8.2" в режиме управляемого приложения.
Продукт планируется выпустить совместно с фирмой "1С". О начале продаж можно узнать из информации на сайтах разработчика или фирмы "1С".
"1C:Предприятие 8. CRM Стандарт для Украины"
Продукт "1С:CRM Стандарт для Украины" предназначен для автоматизации процессов управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в компаниях малого бизнеса, что позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами (CRM).
Основные функциональные возможности программы:
- Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
- Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
- Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
- Управление продажами, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж.
- Управление маркетингом - сегментирование клиентов, возможность формировать рассылки, производить обзвоны (телемаркетинг) по целевым группам клиентов, производить поиск новых потенциальных клиентов - "холодный обзвон".
- Аналитические отчеты. Анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
- Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.
- Защита информации. Настройка для пользователей прав доступа к информации.
Конфигурация включает блок двухстороннего обмена данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8 для Украины", что позволяет организовать совместную работу CRM-системы и бухгалтерской программы.
"1С:CRM Стандарт для Украины" - универсальное решение с возможностью использования как в качестве самостоятельной программы, так и в качестве расширения CRM функционала конфигураций на платформе "1С:Предприятие 8".
Конфигурация защищена аппаратным ключом и имеет фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, никакие функциональные блоки при этом не закрыты.
Дополнительную информацию по продукту можно получить в компании "1С-Рарус Украина" по тел.: +38 (0692) 48-88-01, по e-mail: sevastopol@rarus.ru.
