Информация для пользователей и партнеров №17032 от 13.08.2013

Период проведения:

10-13 сентября 2013 года, 4 дня, с 10:00 до 17:30 с перерывом на обед

Для кого:

Программа ориентирована на руководителей, консультантов, руководителей проектов, участвующих в решении задач по совершенствованию системы управления предприятием и оптимизации бизнес-процессов.

Продолжительность:

32 академических часа

Цели:

• Дать участникам представление о системе управления предприятием с точки зрения процессного подхода.
• Обучение методологии организационного проектирования и совершенствования бизнес-процессов.
• Обучение практическим инструментам описания, моделирования и оптимизации организационных структур и бизнес-процессов.

В результате участники должны понимать:

• что такое организационная система; что такое бизнес-процесс;
• как устроен бизнес с системной точки зрения, и какие подсистемы необходимо выделять при моделировании бизнес-процесса;
• как выстраивается деятельность по исследованию, моделированию и оптимизации бизнес-процессов;
• как строится модель бизнес-процесса, проводится оптимизация модели бизнес-процесса и оргструктуры;
• с какими проблемами можно столкнуться в ходе моделирования и оптимизации бизнес-процесса и способы их преодоления

Краткое содержание:

Семинар относится к курсам подготовки консультантов и включен в рекомендуемый перечень курсов для сертификации консультантов в области совершенствования системы управления.

Тема 1. Введение в основы системного подхода к исследованию организационных систем

• Основные понятия системного подхода. Системы и процессы. Взгляд на бизнес с точки зрения теории управления.
• Организационная структура. Практическое воплощение законов развития бизнеса.
• Бизнес-процессы: как находить, выделять, систематизировать. Связь бизнес-процессов и системы управления.

Тема 2. Диагностика системы управления компанией

• Обзор типичных проблем в системе управления компанией.
• Способы диагностики системы управления: анкетные опросы, проведение интервью, сбор и анализ документов, наблюдения за исполнением процесса.
• О чем расскажет существующая информационная система: способы идентификации управленческой проблематики
• Организация выполнения диагностики системы управления компании.

Тема 3. Моделирование бизнес-процессов

• Понятие модели. Требования к моделям процессов. Что, когда и почему следует вносить в модель. Различные нотации оформления результатов моделирования.
• Виды процессов. Принципы выделения базовых процессов.
• Что такое ограничивающие процессы и способы их нахождения
• Оформление результатов моделирования бизнес-процессов.

Тема 4. Технология оптимизация моделей процессов и проектирование новой организационной структуры

• Методические основы перепроектирования процессов. Виды анализа и оптимизации процесса от модели "как есть" к модели "как должно быть"
• Перепроектирование организационной структуры с учетом оптимизированных процессов. Учет "неформальных" особенностей работы компании
• Правила контроля качества результата оптимизации бизнес-процессов и перепроектирования организационной структуры.
• Точки контроля. Поиск и выделение на оптимизированном процессе точек контроля финансов, ресурсов, результатов выполнения операций.
• ·         Подготовка к внедрению. Без чего нельзя внедрить новую систему управления.

Тема 5. Как внедрить новую систему управления

• Принципы внедрения новой системы управления: юридический, организационный и кадровый аспекты.
• Организация проекта внедрения новой системы управления.
• Типичные проблемы внедрения новой системы управления и методы их устранения.
• Разработка пакета регламентирующих документов на основе оптимизированной модели бизнес-процессов: положений о подразделениях, регламентов рабочих процессов, должностных инструкций.

Практические занятия

• Моделирование бизнес-процесса.
• Выявление проблематики бизнес-процесса и системы управления.
• Анализ и перепроектирование бизнес-процесса.
• Подготовка регламентов, положений, инструкций для внедрения

Автор и ведущий:

Куприйчук Алексей - независимый консультант

Стоимость:

18000 руб. для партнеров, 21000 руб. для пользователей (включая учебные материалы, обед и кофе-брейки в процессе обучения)

Сертификат:

Обучение подтверждается свидетельством

Место проведения:

Москва, 3-й Самотечный пер., д. 23, 1С:Учебный центр №1