Информация для пользователей и партнеров №18855 от 23.09.2014

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала комплект методических материалов "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Данные методические материалы ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование. Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001. 

Информация о компании ОДО "ЮКОЛА-ИНФО-Брест"

19-20 августа 2014 года компания "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. В ходе проведения аудита были обнаружены несущественные несоответствия, по которым  компания "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" провела корректирующие действия.

28 августа 2014 года компании "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" был выдан сертификат соответствия
№ UA227575.

Область действия сертификата:

Предоставление услуг по автоматизации управления и учета на основе программных продуктов фирмы "1С", собственных разработок, включая: помощь в выборе программного продукта, его продажу; консультационные услуги; проектирование, разработку, внедрение, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем, консультирование пользователей, выполнение проектов комплексной автоматизации на основе пакета проектных технологий.

В ходе проведения аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества компании
"ЮКОЛА-ИНФО-Брест", среди которых:

• Вовлеченность руководства;
• Ориентация на новейшие технологии;
• Понимание всеми сотрудниками важности выполнения требований потребителя, индивидуальный подход к обеспечению удовлетворенности потребителя;
• Высокая степень ответственности и компетентности лиц, отвечающих за процессы поддержания и совершенствования СМК.

Основными направлениями деятельности компании "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" являются продажа программных продуктов фирмы "1С", установка, настройка, обучение, обслуживание и внедрение программных продуктов фирмы "1С", разработка и внедрение систем автоматизации управления и учета на основе пакета проектных технологий. 

Основными причинами, побудившими Компанию "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" пройти сертификацию являлись: повышение качества предоставляемых услуг, повышение удовлетворенности клиентов, повышение конкурентоспособности и положительный имидж.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification, которая успешно сотрудничает с фирмой "1С" в области сертификации систем менеджмента качества франчайзи.

Система качества компании "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" постоянно изменяется и совершенствуется в соответствии с требованиями рынка и пожеланиями заказчиков.

Успешная сертификация системы качества компании "ЮКОЛА-ИНФО-Брест" на соответствие ISO 9001:2008 позволила подтвердить достигнутый компанией уровень качества организации работ.

Контактная информация ОДО "ЮКОЛА-ИНФО-Брест"

Тел/факс: . (+375 162) 406-407, (+375 29) 823-44-54
Адрес:  224023, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Московская, 332/3В
E-mail: office@1soft.by
Web: https://1soft.by