Информация для пользователей и партнеров №25884 от 30.05.2019

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ "НЕОСИСТЕМЫ СЕВЕРО-ЗАПАД ЛТД"

Компания ООО "СкаСофт" (Неосистемы Северо-Запад ЛТД) является официальным партнером фирмы "1С" более 20 лет. В настоящий момент в компании работает 90 человек.

19-21 марта 2019 года компания ООО "СкаСофт" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита были выявлены некритичные несоответствия, по которым компания провела корректирующие действия.

Получен сертификат соответствия № 199553-2016-AQ-MCW-FINAS.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из ведущих международных сертификационных организаций DNV GL - независимое классификационное и сертификационное общество, основанное в 1864 году и входящее в пятерку авторитетных международных сертификационных обществ.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "СкаСофт" (Неосистемы Северо-Запад ЛТД) использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения ресертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "СкаСофт" (Неосистемы Северо-Запад ЛТД), среди которых:

• Развитие работы с рисками (методика оценки рисков, документирование рисков и результатов оценки, анализ результативности работы с рисками).
• Многоуровневая система повышения компетентности сотрудников.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания получила возможность постоянно совершенствоваться в соответствии с требованиями рынка и пожеланиями заказчиков, а результативность системы менеджмента является гарантией способности компании достигать поставленных целей и выполнять применимые требования законодательства, регулирующие и контрактные требования.

Контактная информация компании ООО "СкаСофт" (Неосистемы Северо-Запад ЛТД):

Адрес: 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 18Б.
Тел/факс: (814-2) 67-21-20.
Сайт: https://neosystems.ru/
E-mail: info@neosystems.ru