Информация для пользователей и партнеров №26733 от 22.01.2020

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "СОФТ БИЛДИНГ"

Компания ООО "Софт Билдинг" является официальным партнером фирмы "1С" с 2009 года. В настоящий момент в компании работает 29 человек.

16 декабря 2019 года компания ООО "Софт Билдинг" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № RU003032.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление услуг пользователям в области внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы "1с", а именно: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Софт Билдинг" использовала методический комплекс свод знаний "1С:Профкейс", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта  ISO 9001:2015.

В ходе проведения ресертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "Софт Билдинг", среди которых:

• Результативность СМК.
• Лидерство высшего руководства.
• Программное, информационное и техническое обеспечение.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Софт Билдинг" получила возможности применения процессного подхода для непрерывного улучшения работы компании в целом, в том числе для обеспечения высокого уровня удовлетворенности потребителя за счет более глубокой проработки и реализации его требований.

Контактная информация компании ООО "Софт Билдинг":

Тел/факс:        +7(812) 416-47-57
Адрес:             191015, Санкт-Петербург г, Шпалерная ул, д. 51 лит. А, оф. 528
E-mail:             mail@softb.ru
Web:                https://softb.ru