Информация для пользователей и партнеров №9343 от 08.12.2008
ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ БИТ "
Компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" является официальным партнером фирмы "1С" с 2006 года. В настоящий момент в компании работает 25 человек.
14 апреля 2020 года компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" успешно прошла очередной ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.
Получен сертификат соответствия № RU003135.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.
Областью действия сертификата является:
"Предоставление услуг пользователям в области внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы "1С", а именно: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО " Консалтинговая компания БИТ ", среди которых:
- Уровень удовлетворенности потребителей.
- Развитие компетенций персонала организации.
- Развитие собственных продуктов
В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО " Консалтинговая компания БИТ " получила механизм гарантии качества оказываемых услуг заказчикам и постоянного улучшения процессов компании; улучшила взаимодействие внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей организации, ответственности и полномочий специалистов компании.
Контактная информация компании ООО " Консалтинговая компания БИТ ":
Тел/факс: +7(4912) 466-099, +7(495) 662-87-41
Адрес: 390010, г. Рязань, ул. Октябрьская, 61
E-mail: bit@bit-it.ru
Web: https://www.bit-it.ru/
