Информация для пользователей и партнеров №29168 от 17.02.2022

Успешно прошли очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программные продукты "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1, разработанные ГК "1С-Рарус" (ООО "1С-Рарус:Специализированные решения") и представленный на сертификацию как конфигурации, разработанные в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.

"1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП"

Продукты "1C:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1C:CRM КОРП", ред. 3.1 - это программы нового поколения от фирмы "1C", которые позволяют создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками и организации взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии. Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в "облаке" (в виде сервиса).

Ключевые ценности использования 1С:CRM:

• Единая актуальная база клиентов;
• Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов";
• Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
• Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
• Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
• Планирование продаж и управление его выполнением через прогнозирование;
• Повышение удовлетворенности клиентов;
• Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Модули поддерживаемые продуктами 1С:CRM:

• Клиентская база;
• Инструменты управления продажами;
• Инструменты управления маркетингом;
• Инструменты управления сервисом;
• Инструменты тайм-менеджмента (ТМ);
• Инструменты управления проектами (РМ);
• Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI);
• Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ);
• Доступ к системе через Интернет (WEB);
• Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows);
• IP-телефония (CTI);

Подключение дополнительных модулей:

• Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
• Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
• Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ);
• Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Решение "1С:CRM ПРОФ" - преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.

Решение "1С:CRM КОРП" - флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе "1С:Предприятие".

Для работы конфигураций "1С:CRM ПРОФ", ред. 3.1 и "1С:CRM КОРП", ред. 3.1 необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (не ниже версии 8.3.16). Программные продукты являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеют защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании "1С-Рарус" по тел.: +7 (495) 223-04-04 или по e-mail: crm@rarus.ru

.