Информация для пользователей и партнеров №32630 от 23.01.2025

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ТОО "EXSOLCOM"

Компания ТОО "Exsolcom" является официальным партнером фирмы "1С" с 2006 года. В настоящий момент в компании работает более 50 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятиях на базе программы "1С:ERP".

17 октября 2024 года компания ТОО "Exsolcom" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № MER.24.1066/UQ

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".

Для разработки и внедрения СМК компания ТОО "Exsolcom" использовала "1С:Профкейс", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта  ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ТОО "Exsolcom", среди которых:

• Установление устойчивых взаимовыгодных отношений с клиентами, сотрудниками Компании и партнерами (поставщиками);
• Увеличение числа клиентов;
• Повышение профессиональной компетентности сотрудников;
• Улучшение качества выполнения работ и оказываемых услуг для Клиентов;
• Обеспечение финансовой состоятельности Компании, распределение доходов соразмерно вкладу каждого сотрудника.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ТОО "Exsolcom" получила:

• Подтвердила соответствие качества оказываемых услуг международным стандартам, что влияет на удовлетворённость клиентов;
• Систематизировала систему управления за счёт внедрения процессного похода;
• Определила области для непрерывных улучшений, автоматизировала процессы и повысила качество оказываемых услуг;
• Повысила производительность труда за счет эффективных процессов коммуникации между сотрудниками;
• Приобрела прозрачность процессов и понимании целей компании для всех сотрудников.

Контактная информация компании ТОО "Exsolcom":

Тел/факс:        +7(700) 501 0039
Адрес:             050022, Республика Казахстан, г Алматы, пр. Абая 44/3, 3 этаж
E-mail:             mailto:info@exsolcom.kz 
Web:                https://www.exsolcom.kz/