Информация для пользователей и партнеров №12733 от 26.11.2010
Типовая система качества франчайзи
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества Проф" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс
(см. Информационное письмо № 6817 от 03.05.2007 года).
Информация о компании "Имплозия СОФТ"
Со 2 по 3 ноября компания "Имплозия СОФТ" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008 и получила сертификат
№RU227866Q-U. В ходе проведения аудита не были обнаружены несоответствия.
Сертификат выдан 13 ноября 2010 г.
Область действия сертификата: предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
Компания "Имплозия СОФТ" 10 лет успешно работает на IT рынке и входит в число лидеров 1С:Франчайзи региона.
ООО "Имплозия СОФТ" является постоянным партнером фирмы "1С" и имеет следующие статусы:
- 1С:Франчайзи;
- 1С:Авторизованный учебный центр;
- 1С:Центр сертифицированного обучения;
- 1С:Центр компетенции по торговле;
- также имеет статус кандидата в 1С:Центр компетенции по производству.
Высокая квалификация сотрудников компании подтверждена многочисленными сертификатами. Клиентами компании являются более 2000 организаций различных направлений, форм и сфер деятельности.
Взятый руководством компании 7 лет назад курс на удовлетворение потребностей клиентов посредством постоянного повышения качества предоставляемых услуг, привел к осознанию необходимости внедрения системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001, что в конечном итоге, позволило значительно увеличить управляемость компанией и вывести ее на качественно более высокий уровень на рынке внедренческих услуг, значительно повысить конкурентоспособность.
Компания "Имплозия СОФТ" не останавливается на достигнутом и продолжает развивать и совершенствовать систему менеджмента качества, что, несомненно, способствует максимально полному удовлетворению потребностей заказчиков компании.
Для прохождения сертификации компания "Имплозия СОФТ" использовала технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе системы стандартов качества ISO 9001:2008.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification (BVC).
Контактная информация компании "Имплозия СОФТ":
Адрес: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, 95, Литер 4, офис 209
Факс: (846) 977-05-27
E-mail: https://www.soft.implozia.ru/
Сайт: soft@implozia.ru
