Информация для пользователей и партнеров №31351 от 14.01.2024

 

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ - это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества Проф" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс (см. Информационное письмо № 6817 от 03.05.2007 года).

Информация о компании "Антегра консалтинг"

В августе 2010 года компания "Антегра консалтинг" прошла внешний ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008, по результатам которого 18 октября 2010 года компании был выдан сертификат №85905-2010-AQ-MCW-FINAS, удостоверяющий, что компания признана соответствующей стандарту систем менеджмента ISO 9001:2008.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из крупнейших международных аудиторских компаний "Det Norske Veritas", которая более 10 лет успешно сотрудничает с фирмой "1С" в области сертификации системы менеджмента качества франчайзи.

Областью действия сертификата является: Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии Заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

При этом особое внимание было отведено проверке процессов в фокусной области, сформулированной как "Унификация работ по обследованию и проектных внедрений".

Первый сертификационный аудит компания "Антегра консалтинг" прошла в 2004 году, ежегодно подтверждая его действие. При этом все работы по постановке системы менеджмента качества в компании, разработка необходимой документации и подготовка к получению сертификата ISO 9001:2000 были осуществлены самостоятельно.

Успешно пройденный ресертификационный аудит в августе 2010 года еще раз подтвердил, что компания "Антегра консалтинг" является надежным партнером в области автоматизации бизнеса, обеспечивающим своим клиентам стабильное и высокое качество предоставляемых услуг.

В область сертификации включены такие процессы компании как работа по технологии быстрого результата, работа по проектной технологии и предпроектное обследование.

Компания "Антегра консалтинг" предоставляет профессиональные услуги в области автоматизации бизнес-процессов средних и крупных предприятий на базе современной технологичной платформы "1С:Предприятие 8" на протяжении 10 лет.

Ключевыми направлениями деятельности компании являются:

• Разработка и внедрение решений для автоматизации процессов управления персоналом.
• Автоматизация бухгалтерского и налогового учета, учета по МСФО, бюджетирования, консолидации данных.
• Внедрение ERP-систем.
• Консалтинг в области управления, бухгалтерского учета и налогообложения, финансового учета.

Контакты "Антегра консалтинг":

Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 21
Телефон: +7 (495) 721-85-31
Е-mail: info@antegra.ru
Web: www.antegra.ru