Информация для пользователей и партнеров №13746 от 05.07.2011
Типовая система качества франчайзи
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
ООО "Прикамское предприятие вычислительной техники и информатики" рекламное наименование Группа компаний Oxtron является официальным партнером фирмы "1С" с 2003 года и активно работает в направлении автоматизации государственных и коммерческих организаций с помощью программных решений 1С и штата квалифицированных специалистов. Основные виды деятельности группы компаний Oxtron: создание систем класса ERP, CRM, EAM, EMC, PLM; настройка, доработка и комплексное сопровождение автоматизированных систем и пользователей; оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов; управленческий, бухгалтерский и ИТ-консалтинг; обучение пользователей работе в программе.
В октябре 2016 года Группа компаний Oxtron успешно прошла третий ре-сертификационный аудит и подтвердила свое соответствие международным требованиям.
Подтвержден сертификат соответствия № RU227844Q-U.
В качестве сертифицирующей организации был выбран мировой лидер в области испытаний, исследований и сертификации - АО "Бюро Веритас Сертификейшн Русь" (BUREAU VERITAS Certification)
В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества группы компаний Oxtron, среди которых:
- Лидерство руководства;
- Использование метода "Дерево целей", а также программы Mindjet Mind Manager для постановки целей подразделениям;
- В целом, успешно проводимая реструктуризация СМК, в том числе и документации СМК.
- Использование Руководства PMBOK в управлении проектами;
- Автоматизация планирования и управления проектами в среде программного продукта Microsoft Project Professional;
- Высокий уровень результативности управления проектами;
- Высокий уровень автоматизации деятельности;
- Высокий уровень компетентности менеджеров и ключевых сотрудников.
Соблюдение стандартов Системы менеджмента качества позволило Компании обеспечить прозрачность процессов, повысить эффективность бизнеса и улучшить качество управления.
Контактная информация группы компаний Oxtron
сайт: https://oxtron.ru
e-mail: sales@oxtron.ru
