Информация для пользователей и партнеров №13893 от 09.08.2011

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ БИТ"

Компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" является официальным партнером фирмы "1С" с 1994 года. В настоящий момент в компании работает 30 человек.

07 марта 2018 года компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № RU227963Q-U.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление услуг пользователям в области внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы "1С", а именно: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "Консалтинговая компания БИТ", среди которых:

• Лидерство руководства Организации, его заинтересованность в развитии и совершенствовании СМК.
• Высокий уровень компетентности персонала.
• Мониторинг результативности процессов.
• Применение SWOT и PESTI анализов при проведении Анализа со стороны руководства.
• Высокая клиентоориентированность.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" получила повышение эффективности и устойчивости работы компании. 

Контактная информация компании ООО "Консалтинговая компания БИТ":

Тел/факс:       +7(4912) 466-099
Адрес:            390010, г. Рязань, ул. Октябрьская, 61
E-mail:            info@bit-it.ru
Web:               https://bit-it.ru