Частые вопросы

Заключение договора
В период действия договора
Расторжение договора

Заключение договора 

1.1 Вопрос:
На какой срок может заключаться договор с Держателем лицензий?

Ответ:
Договор заключается сроком на 1 год. В дальнейшем при обоюдном согласии сторон договор автоматически продлевается на новый срок, приобретать для этого новый набор лицензий не нужно.

1.2. Вопрос:
Что дает договор коммерческой концессии и почему необходимо его заключать?

Ответ:
Фирма 1С избрала путь построения монобрендовой франчайзинговой сети, и в связи с этим заинтересована в том, чтобы и партнеры, реализующие локальные версии программ, и партнеры, предоставляющие программы в модели сервиса (SaaS), пользуясь преимуществами работы под широкоизвестной маркой, выполняли определенные обязательства по поддержанию стандартов качества обслуживания и недопущению дискредитации марки в глазах пользователей, за какими бы услугами и продуктами 1С они не обращались.

В рамках договора коммерческой концессии, партнерам передается право использовать товарный знак "1С", и оговариваются некоторые организационные условия сотрудничества, принятые среди партнеров-франчайзи фирмы 1С.

Согласно условиям инфописьма 16340 (ознакомится с которым можно здесь http://1c.ru/news/info.jsp?id=16340), перезаключение договора "Аренда программ 1С" на новый период, возможно только при наличии действующего или заключении Договора коммерческой концессии "1С:Франчайзинг" или "1С:Аренда".

1.3 Вопрос:
Можно ли получить разрешение на сдачу в аренду в отношении совместных продуктов-бандлов (1С+Microsoft, 1С+Oracle)?

Ответ:
Нет, в Перечень ПП не могут включаться бандлы, содержащие продукты других вендоров. Требуется заключать отдельные договоры "Аренда программ 1С" и других вендоров, например, SPLA с компанией Microsoft.

Фирма 1С обладает необходимым статусом SPLA Reseller, который позволяет заключать SPLA-соглашения с партнерами.  Подробней о данном соглашении и условиях партнерства можно узнать на сайте по адресу www.1c.ru/spla.

Если Вы заинтересованы в получение статуса партнера SPLA, то Вы можете обратится по адресу spla@1c.ru за получением пакета документов на заключение соглашения SPLA.

1.4 Вопрос:
Можно ли Держателю лицензий получить правомочия на сдачу в аренду ранее приобретенного (для других целей) программ и лицензий 1С:Предприятие 8?

Ответ:
Да, правомочия могут быть оформлены на ранее или вновь приобретенные программы 1С.

1.5 Вопрос:
Можно ли программы 1С, на которые Держатель лицензии получил правомочие на сдачу в аренду, использовать для нужд его собственной бухгалтерии?

Ответ:
Да, можно.

1.6 Вопрос:
При заключении договора я должен приобрести ПП на сумму не менее 100 000 рублей в розничных ценах конечного покупателя?

Ответ:
Для сдачи ПП в аренду Держатель лицензии сначала по отдельному договору приобретает коммерческие версии программ "1С:Предприятие 8" версий ПРОФ и выше. Программы могут быть приобретены ранее, например, по договору франчайзинга. В приложении к договору между правообладателем (или его представителем) и Держателем лицензий указывается поименованный Перечень программ "1С:Предприятие 8" с указанием регистрационных номеров, которые могут сдаваться в аренду Держателем лицензий. Суммарная стоимость в розничных ценах программ  из этого перечня не может быть ниже 100 тыс. руб, а регулярные платежи (вознаграждение правообладателю) не могут быть ниже 2500 рублей в квартал (2,5% от 100 000 руб.).

1.7 Вопрос:
Держатель лицензий планирует предоставить удаленный доступ к 1С:Бухгалтерии 8 пяти разным организациям по 2 пользователя в каждой. Сколько программных продуктов 1С:Бухгалтерия 8 должно быть включено в перечень ПП в договоре аренды?

Ответ:
Если все 5 клиентов получают удаленный доступ к одному серверу в одной локальной сети Держателя лицензий, то достаточно включить в перечень одну поставку 1С:Бухгалтерии 8 и клиентскую лицензию на 10 рабочих мест (можно включить 9 клиентских лицензий на 1 рабочее место, т.к. в основная поставка тоже обеспечена одной лицензией). При организации клиент-серверного варианта работы необходимо включить в перечень лицензию на сервер 1С:Предприятия.

1.8 Вопрос:
Можно ли включить в Приложение к договору с Держателем лицензий для сдачи в аренду любой ПП без ограничений, даже УПП или 1C:ERP 2.0?

Ответ:
Договор может быть заключен на различные программные продукты системы "1С:Предприятие 8". Держатель лицензии может получить правомочие сдачи в аренду одного или нескольких программных продуктов, например, 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Управление торговлей 8, 1С:Комплексная автоматизация 8, 1С:Управление производственным предприятием 8 и т.д.. В Перечень НЕ могут быть включены ПП предыдущей версии 7.7; ПП, авторские права по которым принадлежат партнерам; базовые версии, NFR-версии, учебные версии и ряд других. Включение в перечень "1С:Управление производственным предприятием 8" требует дополнительного согласования с фирмой 1С. Условия предоставления в аренду ПП 1C:ERP 2.0 установлены инфописьмом №22988 от 04.05.2017 года http://1c.ru/news/info.jsp?id=22988

1.9 Вопрос:
Может ли партнер 1С:Франчайзи являться одновременно и Держателем лицензии (арендодателем), и Аутсорсинговой компанией (т.е. оказывать услуги пользователю(арендатору))?

Ответ:
Да, может.

1.10 Вопрос:
Минимальный порог стоимости формируемого Перечня ПП, на который может быть предоставлено право сдачи в аренду - это минимум, который должен приобрести Держатель лицензий или минимум, который должен быть сдан в аренду одному из Арендаторов?

Ответ:
Это минимум, который должен приобрести Держатель лицензий и по которому он уплачивает вознаграждение правообладателю.

1.11 Вопрос:
Может ли заключить договор "Аренда программ 1С" организация, ранее не имеющая партнерских договоров с фирмой 1С?

Ответ:
Да, может. После заключения договора «Держатель лицензии» рассматривается фирмой "1С" как партнер, имеющий специальный статус.

Заключение договора "Аренда программ 1С" происходит только при наличии действующего или заключении Договора коммерческой концессии "1С:Франчайзинг" или "1С:Аренда".

1.12 Вопрос:
Покупка программ и лицензий "1С:Предприятие 8"  Держателем лицензии для целей сдачи их в аренду происходит со скидкой?

Ответ:
Да, Держателям лицензии предоставляется скидка от рекомендованной розничной цены, в том числе и при отсутствии у Держателей лицензии ранее полученных партнерских статусов.

1.13 Вопрос:
Требуется ли для участника проекта "1С:Аренда программ" получение лицензии на оказание телематических услуг связи?

Ответ:
Лицензия на оказание телематических услуг, требуется только в том случае, если Держатель лицензий непосредственно осуществляет передачу данных клиента и берет на себя ответственность за передачу информации через свое оборудование в адрес третьих лиц.

Примеры:

• отправка отчетности в ФНС через спец.оператора, если отчет предварительно проходит через оборудование оператора услуги
• юр.значимый электронный документооборот с другими организациями и т.п.

1.14 Вопрос:
Требуется ли Держателю лицензий аттестация своего сервиса, согласно Закону о защите персональных данных (152-ФЗ)

Ответ:
Аттестация требуется только в некоторых случаях, которые определены законом (госорганы, медучреждения и т.д.). В общем случае аттестация добровольна.

Защита ПДн заключается в оценке угроз (своими силами или с помощью привлеченной организации, которая имеет соответствующую лицензию) и выработке мер по их нейтрализации:

• использование средств защиты информации
• организация доступа к информации (разграничение полномочий)
• назначение ответственного за защиту ПДн
• антивирусная защита
• резервное копирование
• контроль целостности
• мониторинг защищенности 

ИСПДн включает весь комплекс: системное оборудование, программное обеспечение, средства защиты, помещение, охрана, а так же удаленные компьютеры клиента (оператора ПДн), с которых он подключается к сервису и канал подключения.

"Облачный сервис", это составная часть ИСПДн, которую пользователь "берет в аренду" для построения своей ИСПДн.

Таким образом, конечный пользователь, при построении своей ИСПДн полагается на заявленные характеристики сервиса и принимает решение, обеспечивает ли он необходимый уровень безопасности его ПДн.

Держатель лицензий, может аттестовать свой сервис по определенному классу защиты конфиденциальной информации. Этот аттестат будет однозначно говорить пользователю о том, насколько его ПДн будут защиены в сервисе и ему не придется брать на себя риски, связанные с недостаточностью информации.

В период действия договора

2.1 Вопрос:
Можем ли мы одну позицию (допустим, лицензию на 100 пользователей) раздавать на несколько арендаторов?

Ответ:
Можете, если арендаторы получают удаленный доступ к одному серверу в одной локальной сети Держателя лицензий.

2.2 Вопрос:
Может ли Держатель лицензий сдавать в аренду 1С:Бухгалтерию 8 и клиентскую лицензию на 10 рабочих мест 20-ти организациям, ограничивая доступ к ИБ по времени?

Ответ:
Держатель лицензий может заключить договоры с клиентами лишь на то число рабочих мест, которое равняется сумме лицензий, указанных в его собственном договоре с 1С-Онлайн на право сдавать в аренду. По поводу 10 имеющихся лицензий можно заключить максимум 10 договоров с организациями (при том, что каждой организации будет предоставлен доступ не более чем с одного рабочего места).

2.3 Вопрос:
Можно ли сдавать клиенту только лицензии на рабочие места и сервер приложения?

Ответ:
В случае предоставления по договору во временное пользование ПП "1С:Предприятие 8. Лицензия на сервер" и/или клиентских лицензий на рабочие места без предоставления во временное пользование основной поставки (конфигурации) ПП "1С:Предприятие 8", Держатель лицензии обязан провести проверку правомерности использования ПО 1С, которое устанавливается на сервере Держателя лицензий и принадлежит Конечному пользователю, а также проверить и зафиксировать номера комплектов из предъявленных регистрационных анкет на основные поставки. При этом пользователь передает основную поставку (конфигурацию) Держателю лицензий для установки ее на сервер в локальную сеть Держателя лицензий.

Держатель лицензий, не предоставляющий по договору основные поставки (конфигурации) Конечному пользователю, так же может оказывать услуги по сопровождению ПО 1С, установленного Конечным пользователем на сервере Держателя лицензий, в том числе предоставлять обновления для этого ПО, только при наличии действующего договора 1С:ИТС у Конечного пользователя. Аналогичное ограничение касается и услуг Аутсорсинговых организаций.

2.4 Вопрос:
Какую отчетность Держатель лицензии должен предоставлять Правообладателю?

Ответ:
Отчет о новых Конечных пользователях или продлении договоров на новый период должен отправляться в фирму 1С на адрес rentsoft@1c.ru не реже 1 раза в месяц по установленному шаблону (высылается после заключения договора). Также необходимо сообщать в фирму 1С в течение 5 (пяти) рабочих дней о расторжении лицензионного договора с Конечным пользователем. Кроме этого, по требованию Правообладателя Держатель лицензий обязан в трехдневный срок представить отчет об использовании предоставляемого во временное пользование ПП за любой прошедший период, как минимум это перечень заключенных с клиентами лицензионных договоров с указанием их полных реквизитов, сроков действия и максимально разрешенного количества рабочих мест для каждого клиента.

2.5 Вопрос:
Как платит роялти Держатель лицензий – с НДС или без НДС?

Ответ:
Без НДС, т.к. права на использование ПП по лицензионным договорам НДС не облагаются в силу пп.26. п.2 ст. 149 НК РФ.

2.6 Вопрос:
Как происходит удаленный доступ к программам 1С, установленным на сервере Держателя лицензии?

Ответ:
Предоставление доступа к ПП 1С может быть технологически реализован путем предоставления удаленного доступа на сервер держателя лицензий посредством VPN, RDP, web-клиент и тонкого клиента. Дистрибутивы последних версий тонкого клиента можно скачать с сайта фирмы 1С по адресу http://online.1c.ru/catalog/free/

2.7 Вопрос:
Держатель лицензий выплачивает вознаграждение Правообладателю всего 10% в год или 10% + 2,5% за каждый квартал?

Ответ:
Всего 10% в год. Плата вносится авансом поквартально (за исключением первого взноса), таким образом, в каждый квартал уплачивается 2,5% от суммарной розничной цены ПП, включенных в Перечень ПП.

Ежеквартальные счета на оплату роялти выставляются первым числом первого месяца каждого квартала.

2.8 Вопрос:
Обязан ли Арендатор платить за ИТС? Обязан ли Держатель платить за ИТС?

Ответ:

Ни Арендаторы, ни Держатель лицензии не имеют обязательств подписываться на ИТС. Для Держателя лицензий предоставляются:

• консультации отдела технической поддержки фирмы "1С" по телефону и электронной почте;
• доступ к сайту https://releases.1c.ru для самостоятельного скачивания обновлений ПП;
• доступ к материалам сайта its.1c.ru

2.9 Вопрос:
Каким образом предоставляется доступ для самостоятельного скачивания обновлений ПП с сайта http://users.v8.1c.ru?

Ответ:
После подписания договора по электронной почте предоставляются данные по доступу к обновлениям (логин, пароль и ссылка). При расширении списка перечня ПП обновления к новым ПП будут доступны под теми же регистрационными данными после подписания специального приложения к договору. При возникновении сложностей в получении доступа к обновлениям обращайтесь по адресу rentsoft@1c.ru. При обращении просьба указать Ваш код партнера.

2.10 Вопрос:
Может ли конечный пользователь-арендатор получить доступ к материалам сайта its.1c.ru или оформить для себя подписку на ИТС.

Ответ:
Конечные пользователи-арендаторы, после получения индивидуального регномера пользователя ПП "1С", могут заключить договор 1С:ИТС уровня ПРОФ с партнером, предоставляющим сервис, либо с любым партнером-франчайзи 1С.

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С", и включает в себя доступ к профессиональной информационной системе ИТС ПРОФ. Состав услуг, предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС ПРОФ опубликован на сайте http://its.1c.ru/db/aboutits#content:13:1.

Рекомендованные цены на 1С:ИТС ПРОФ: http://its.1c.ru/db/aboutits#content:22:1.

Правила регистрации 1С:ИТС для партнеров фирмы "1С" опубликованы на сайте http://www.1c.ru/rus/partners/subscribe2004/#1.

Срок действия договора 1С:ИТС не может превышать срок действия лицензионного договора "Аренда программ 1С" у конечного пользователя. Партнер, оформляющий договор 1С:ИТС ПРОФ с пользователем, обязан проверить срок действия договора аренды и сообщить в фирму "1С" о расторжении клиентом договора аренды, а также прекратить договор 1С:ИТС. Просим партнеров принимать во внимание, что при прекращении предоплаченного договора 1С:ИТС, оплата партнеру не возвращается.

2.11 Вопрос:
Можно ли докупать программы и лицензии для сдачи в аренду?

Ответ:
Докупать можно. Дозакупки оформляются специальными приложениями к договору. Если Вы добавляете новые программы и лицензии в договор, то соответственно суммарная стоимость и сумма роялти увеличивается. Счет на оплату роялти за добавленные программы и лицензии  выставляется по дате заключения приложения, и сумма роялти рассчитывается пропорционально дням, оставшимся до конца квартала.

2.12 Вопрос:
Как рассчитывать цену для конечного пользователя за данный вид услуг?

Ответ:

Стоимость услуги (сервиса), предоставляемой конечному пользователю, Держателем лицензий рассчитывается самостоятельно. Однако, для держателей лицензий, за исключением компаний-холдингов, использующих договор "Аренда программ 1С" только для лицензирования ПП 1С внутри группы компаний, устанавливается минимальная рекомендованная стоимость доступа к типовым или кастомизированным прикладным решениям:

2.13 Вопрос:
Каким образом происходит передача ПП в аренду (на физическом носителе или посредством телекоммуникационных каналов)?

Ответ:
Возможны оба варианта

В случае передачи Конечному пользователю экземпляра программного продукта и лицензии на клиентские рабочие места Держатель лицензии вместе с материальными носителями обязан передать полный комплект документации, ключи аппаратной защиты или корточки с пин-кодами, половинку регистрационной карточки с текстом пользовательского лицензионного соглашения. Конечный пользователь обязан сохранять переданные принадлежности и документы как доказательство правомерности использования ПП и возвратить их Держателю лицензии после окончания срока действия лицензионного договора.

Обращаем внимание, что Аренда программ 1С не является аналогом продажи в рассрочку. Арендные платежи не включаются в покупную стоимость, т.к. они платятся за право пользования в течении определенных временных промежутков (кварталов), которые к моменту отчуждения уже пройдут. Аренда и продажа – два разных договора, и платежи с одного договора не засчитываются в счет другого договора.

2.14 Вопрос:
Может ли конечный пользователь-арендатор подключиться к сервису 1С-Отчетность?

Ответ:
Для этого необходимо получить регномер для конечного пользователя.

Для подключения пользователей- арендаторов к "1С-Отчетности" Держателю лицензий необходимо заключить соглашение по распространению электронной отчетности с ЗАО "Калуга Астрал" через регионального дистрибьютора фирмы "1С". Если нет возможности или желания заключить такое соглашение, то пользователь может выбрать партнера на сайте специализированного оператора связи по электронной отчетности ЗАО "Калуга Астрал" по адресу http://1c-report.ru/centers.php#

Пользователям-арендаторам, для использования "1С-Отчетности" наличие действующего договора 1С:ИТС не требуется.

Ознакомиться с региональными тарифами "Калуга Астрал" можно на официальном сайте оператора http:/astralnalog.ru/reports/1C/1C.php.

На пользователей-арендаторов, имеющих действующий договор 1С:ИТС ПРОФ распространяется льгота: предприятие-пользователь 1С:ИТС, или одно юридическое лицо, или один индивидуальный предприниматель (один ИНН, один КПП) из группы компаний, пользующихся 1С:ИТС, может быть подключен к "1С-Отчетности" без дополнительной оплаты.

Подробнее об "1С-Отчетности" в информационном письме №15195 http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=15195.

2.15 Вопрос:
Может ли конечный пользователь-арендатор воспользоваться сервисом обмена электронными документами "1С-ЭДО (1С-Такском)"?

Ответ:
Конечные пользователи предоставленных во временное пользование ПП "1С", после получения индивидуального регномера пользователя ПП "1С", , получают право на подключение к сервису обмена электронными документами "1С-ЭДО (1С-Такском)".

Обязательным условием использования защищенного электронного документооборота является наличие у пользователя сертификата электронной цифровой подписи (ЭЦП). При работе с "1С-ЭДО (1С-Такском)"принимаются сертификаты ЭЦП любых удостоверяющих центров, входящих в пространство доверия ФНС России (см. список на сайте ФНС). Если сертификата ЭЦП у пользователя еще нет, рекомендуется получить его у регионального представителя компании "Такском" (см. http://www.taxcom.ru/about/regions) или сервис 1С-Подпись.

Для подключения своих арендаторов к "1С-ЭДО (1С-Такском)" партнерам-Держателям лицензий необходимо заключить лицензионный договор с региональным дистрибьютором фирмы "1С" или ООО "Софтехно".

Подробнее о "1С-ЭДО (1С-Такском)" в информационном письме №19598 http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=19598 и на сайте http://1c-edo.ru/. Методические и правовые материалы по обмену электронными документами см. http://www.its.1c.ru/db/eldocs.

Расторжение договора

3.1 Вопрос:
Если бизнес по сдаче программ 1С  в аренду не пойдет, можно ли продать ПП, купленные для аренды?

Ответ:
Мы рекомендуем до заключения договора провести хотя бы экспресс - обследование рынка и выяснить спрос на услуги аренды программ 1С:Предприятие 8 по текущей клиентской базе. Переуступка ПП, ранее приобретенного для целей аренды, возможна только для тех партнеров, которые имеют статус, позволяющий заниматься распространением конкретного ПП (и соответствующий лицензионный договор). Для всех остальных: после расторжения договора "Аренда программ 1С" с фирмой "1С" запрет на переуступку действует в течении 3 лет - Фирма 1С не будет в этот период перерегистрировать комплекты на новых пользователей, и они не смогут получать поддержку и обновления.

3.2 Вопрос:
Возможен ли в будущем выкуп арендатором арендованного ПП?

Ответ:
Лицензионным договором на аренду ПП сублицензиату (Держателю лицензии) передается правомочие "сдачи в аренду/прокат", но не передается правомочие "распространения ". В соответствии с Договором правомочие распространения экземпляров путем продажи экземпляров ПП возникает у Держателя лицензии только при наличии специального (иного) лицензионного Договора позволяющего заниматься распространением ПП.

3.3 Вопрос:
Можем ли мы не расторгать договор полностью, а расторгать выборочно на отдельные позиции?

Ответ:
Нет, договор может быть расторгнут только целиком.