Можно ли установить систему в нескольких удаленных центрах с асинхронной репликацией ?
Да. Система может работать в орагнизациях, состоящих из двух и более удаленных центров, соединенных по модему. При этом поддерживается документооборот как внутри центра, так и между центрами. Репликация даннных (перенос между центрами) может осуществляться в синхронном режиме (немедленно) и в асинхронном (по мере необходимости). Асинхронный режим настраивается автоматически - дозвон, установление соединения и передача данных осуществляется по составленному администратором расписанию.

Возможна ли многосерверная работа и подключение разных центров к разным серверам документов ? Если да, то как осуществляется межсерверная репликация данных ?
Да. Режим многосерверной работы специально рекомендуется при работе системы в двух и более центрах. При этом осуществляется автоматическая репликация команд между серверами так, что всегда можно добиться, чтобы по крайней мере один из серверов содержал в себе всю информацию о документообороте во всех центрах.

Сколько времени занимает установка и изучение системы администратором и пользователем ?
На основании опыта внедрения предыдущей и новой версии можно привести средние показатели:

Установка 1С:Электронной почты (отделение, регистрация небольшого кол-ва пользователей и пр.)	1-2 дня
Установка рабочих мест	несколько минут на каждый компьютер
Создание справочника предприятия	от 1 часа до 1 недели, в зависимости от обьемов
Распространение справочника на все установленные рабочие места (копирование)	от нескольких минут до полудня, в зависимости от обьемов
Пробное тестирование, прогон документов, получение ответов и пр.	1,2 дня на небольшой группе пользователей (5-10) человек.
Установка Дизайнера форм	несколько минут
Освоение Дизайнера форм	от 2 недель до 2 месяцев
Разработка новых форм документов	от 1 дня до 2 недель, в зависимости от сложности
Установка сервера документов	несколько минут
Настройка сервера	не требуется (вначале)
Переключение системы в режим клиент-сервер	несколько минут
Проверка работосопобности в архитектуре клиент-сервер	2-3 дня
Освоение пользователями основных навыков работы самостоятельно	от 1 дня до недели
Полное обучение пользователя приемам и методам работы	1 день

Разумеется приведенные выше оценки весьма условны и зависят от обьемов решаемых задач и степени подготовленности персонала на предприятии.

Какие готовые формы поставляются в комплекте ?

В комлект поставки (любой) входит библиотека стандартных форм, состоящая из 6-ти форм документов. Новые формы постоянно публикуются на сервере и могут быть получены в фирме 1С.

(08.07.1997)

Базовый комплект предназначен только для установки 1С:Документооборота в локальной сети и не включает в себя поддержку удаленных рабочих мест. Для подключения к системе удаленных абонентов необходимо на каждого из них купить две коробки:

1С:Электронная почта. Комплект мобильного абонента для Windows ($30)
1С:Документооборот. Удаленное рабочее место. ($32)

В будущем планируется обьединить эти две коробки в одну и присвоить ей цену порядка $40-50.

В каком режиме ведется работа по модему - on-line или off-line или в обоих ?

На удаленных рабочих местах пользователи работают в off-line режиме, т.е. после обработки и редактирования документов необходимо соединиться с сервером при помощи специальной команды меню и произвести передачу/прием корреспонденции.

( до 07.07.1997 и ранее ... )

Что такое Документооборот вообще ?

1С:Документооборот является комплексным решением для автоматизации обработки документов и их хранения в любых организациях. С помощью входящих в состав системы компонент можно проектировать формы, описывающие конкрентные технологические процессы на предприятии программировать сложное поведение форм и расчетные задачи с помощью встроенного языка Бейсик рассылать готовые формы конечным пользователям - исполнителям создавать новые документы на основе форм (экземнпляры), заполнять и маршрутизировать их накапливать архивы "отработанных" документов и отслеживать документы "в работе" обрабатывать накопленную информацию с целью получения отчетов, статистики и пр. За счет автоматизации большого числа рутинных операций 1С:Документооборот существенно сокращает время на подготовку документации, отчетов, согласования и пр. типы коллективных работ. Изящный интерфейс пользователя делает освоение этого продукта простым и понятным.

В чем отличия 1С:Документооборота от остальных подобных систем ?

В настоящее время на мировом и российском рынке встречается огромное количество систем, принадлежащих к семейству автоматизации документооборота. По сравнению с лучшими российскими и западными аналогами 1С:Документооборот имеет следующие преимущества:

1С:Документооборот полностью самостоятельное решение и не требует других программных продуктов для своей работы. Это делает стоимость внедрения и поддержки очень низкой.
1С:Документооборот содержит в себе все необходимые компоненты для функционирования рабочих мест, администрирования системы и разработки собственных решений
1С:Документооборот исключительно хорошо ведет себя на российских телефонных линиях и является практически единственным на рынке решением, в котором пользователь не видит никакой разницы между сетевым и удаленным режимом работы
1С:Документооборот является легко настраиваемым инструментальным средством, которое учитывает особенности российского и (бавшего) советского управления и секретариата и поэтому лучше западных аналогов может быть адаптирован для организаций в России, СНГ и Балтии.
1С:Документооборот разрабатывался с учетом работы на средних и маломощных компьютерах. Например, компонента "Рабочее место (клиент)" может выполнятся на 386SX/4Mb/Windows 3.11.
По набору предоставляемых возможностей наша система сопоставима с лучшими зарубежными аналогами.

Что такое маршрут документа ?

Маршрут документа - упорядоченный список пользователей, которых документ должен обойти в течение своего жизненного цикла. В 1С:Документообороте документы могут быть без маршрута (в этом случае пользователь сам решает, кому дальше отправить документ), с жестким маршрутом и с гибким маршрутом. В последнем случае (гибкий маршрут) следующий получатель вычисляется на основании некоторого алгоритма, созданного разработчиком формы. Маршрут документа создается и тестируется с помощью Дизайнера форм и Отладчика форм, входящих в комплект "Средства разработчика и администратора".

Какая СУБД используется для хранения документов ?

Для хранения документов, форм документов и пр. информации созданной в 1С:Документообороте используется оригинальное обьектно-ориентированное хранилище, разработанное специально для проекта 1С:Документооборот. Хранилище обладает возможностями по шифрованию и проверки целостности информации и очень высокой устойчивостью к аппартным и программным сбоям (около 95% восстановления). Для использования информации, хранящейся в БД 1С:Документоборота можно пользоваться открым интерфейсом (API).

Какие и как внешние СУБД можно использовать совместно с 1С:Документооборотом ?

К сожалению, 1С:Документооборот не содержит встроенных механизмов для обмена информацией с внешними СУБД, кроме импорта папок с документами и таблиц в формах. С помощью открытого интефейса (API) Вы можете разработать собственные модули для интеграции с различными СУБД, например через ODBC.

Для чего нужна 1С:Почта при работе 1С:Документооборота ?

1С:Электронная почта служит средством регистрации абонентов и транспорта сообщений. Каждый пользователь системы 1С:Документооборот должен быть зарегистрирован в системе 1С:Электронная почта. При этом ему присваивается уникальный почтовый адрес и создается электронный почтовый ящик для поступающих сообщений. Несмотря на то, что 1С:Документооборот скрывает от пользователя и администратора работу почтовой системы, необходимо периодически проводить профилактику почтового отделения и другие регулярные операции.

Есть ли возможность ведения общего архива документов ?

С помощью компоненты "Сервер документов" можно вести архив всех циркулирующих в организации документов, накапливать их, строить по накопленным архивам отчеты и пр. Ограниченная версия сервера документов входит в комплект "Средства разработчика и администратора".

Что такое Сервер документов ?

Сервер документов - одна из компонент системы 1С:Документооборот версии 1.5. Сервер документов не является обязательным приложением для работы системы, однако при его установке система получает несколько новых возможностей, таких как:

ведение общего архива циркулирующих в организации документов с разделением на отработанные и находящиеся в работе
ведение общего архива форм организации
ведение расписания процессов. Расписание может включать в себя, например, ежедневный запуск форм, запросов, выполнение профилактики сервера и пр.
централизованное ведение и распространение справочника предприятия
автоматическое обнаружение и исправление ошибок
гибкая настройка на конкретную локальную сеть
и многое другое

На рабочих местах (сетевых или удаленных) не предусмотрено встроенных средств для автоматического переноса устаревших или ненужных документов в какой-либо архив. Эту возможность несложно реализовать при помощи открытого интерфейса, создав внешний модуль, подключаемый к любому рабочему месту.

Что такое присоединенные файлы, как они передаются и хранятся ?

Присоединенные файлы - один из типов полей, которые могут быть размещены на страницах документов. Эти поля (гнезда) позволяют ассоциировать с ними какие-либо файлы на Вашем жестком диске, вызывать соответствующее приложение для их обработки и переносить их с компьютера на компьютер (копировать) при перемещении документа от пользователя к пользователю. Однако на присоединенные файлы не распространяются механизмы поиска и механизмы органичения прав доступа пользователей.

Какая OS требуется для нормальной работы 1С:Документооборота ?

Рекомендуемая OS для эффективной работы системы - Windows 95 (для любой компоненты!). 1С:Документооборот является 16-ти разрядным приложением под Windows 3.11, однако специально оптимизирован для работы в среде Windows 95. При работе в Windows 3.11 требуется установка Win32S, т.к. ряд компонент используют 32-х разрядные расширения. Система проходила тестирование на Windows NT 3.51 и Windows NT 4.0, где показала нормальную устойчивую работу.

С какими другими программными продуктами совместим 1С:Документооборот (с их БД) ?

В настоящее время гарантируется полная совместимость только с 1С:Электронной почтой. При необходимости интегрировать 1С:Документооборот с какой-либо другой, функционирующей на предприятии системой можно использовать открытый интерфейс для создания собственных модулей интеграции.

Можно ли, и если да, то как использовать ранее наработанные документны в формате MS Office, Lexicon и прочее ?

Для поддержки документов, созданных другими программными продуктами в 1С:Документооборот есть механизм присоединенных файлов, который позволяет присоединять к документам 1С:Документооборота любые файлы с Вашего компьютера, ассоциировать с ними соответствующее приложение (и вызывать его в случае необходимости) и перемещать эти файлы вместе с документом по маршруту (копировать).

Как осуществляется контроль за прохождением документов ?

После созлания и отправки документа у отправителя остается специальный нередактируемый "двойник" документа, который является собирателем информации о дальнейшей судьбе документа. С помощью этого "двойника" (на нем стоит штамп "Отправлен") всегда можно узнать - у кого в данный момент находится документ, кто и сколько времени потратил на работу с ним и т.д.

Как осуществляется контроль за исполнением документа ?

С помощью нерадактируемого "двойника" документа, который остается после отправки всегда можно просмотреть список пользователй, работавших над документом и потраченное ими время, а также отследить запаздывание документа на маршруте. Это позволяет контролировать процесс работы над документом исполнителей и административно его корректировать.

Как осуществляется конфиденциальность документов ?

1С:Документооборот позволяет обеспечить конфиденциальное хранение и обработку документов несколькими способами:

установление пароля на вход в программу "Рабочее место". Этот пароль также является ключом шифрования хранилища форм.
ограничение прав отдельным пользователям на редактирование и даже просмотр содержимого определенных полей документа
возможность из Бейсика закрывать поля форм делая их невидимыми до ввода пароля

В момент передачи документа по сети или телефонной линии он не кодируется специальными средствами.

Может ли работать 1С:Документооборот работать по модему ?

1С:Документооборот поддерживает полноценную работу пользователей, работающих вне офиса и подключенных к нему по модему. Для этого предназначена компонента "Удаленное рабочее место". Работа производится в режиме off-line и, кроме этого, внешне ничем не отличается от сетевого рабочего места.

Какая сеть необходима для работы 1С:Документооборота ?

Любая. Система не предъявляет никаких требований к локальной сети и работающему в ней оборудованию.

Может ли работать 1С:Документооборот работать через Internet ?

1С:Документооборот, как и 1С:Электронная почта поддерживает доставку корреспонденции Internet-адресатам через шлюзы Релком и Интернет. Однако информация передается в формате, который может быть прочитан только 1С:Документооборотом, поэтому у получателя на другом конце он тоже должен быть установлен.

Существует ли какая-нибудь поддержка факсов ?

В 1С:Документообороте не предусмотрено встроенных средств отправки и приемки факсов. Для построения решения на основе 1С:Документооборота, которое было-бы интегрирована с автоматами рассылки/приема факсов можно использовать открытый интерфейс для создания соответствующих внешних модулей.

Поддерживается ли HTML ?

Нет!

Возмодно ли подключение сканнера и каках-либо OCR-программ ?

1С:Документооборот не содержит встроенных средств для подключения сканеров и OCR систем. Такие соединения несложно создать при помощи открытого интерфейса, который позволяет Вам спроектировать собсвенный внешний модуль, расширяющий возможности системы для интеграции со сканером и OCR. Отделом разработки документооборота планируется выпустить рекомендательные материалы и примеры по програмированию модулей сопряжения со сканерами и OCR.

Приоритеты при прохождении/обработке документов ?

В 1С:Документообороте нет понятия "приоритетность документа", а есть понятие "ограничение по времени работы" или "контрольный срок". Каждый пользователь на своем рабочем месте самостоятельно решает какие документы ему обработать в первую очередь, а какие отложить. Система лишь подсказывает ему, что у определенных документов есть "контрольный срок" и он близок к истечению и пр.

Поддерживаются ли конференции, chat ?

Коференции (групповое обсуждение) и chat (живой разговор) можно организовать только в режиме off-line. Наглядным примером такого способа общения через 1С:Документооборот является форма "Круглый стол".

Если документ пришел от директора и от соседа, как сделать так, что бы директорский обработать первым ?

Для сортировки документов при поступлении можно назначить папки для приема документов от конкретного человека (например от начальника) и всегда просатривать сначала ее, а потом уже разбирать остальные поступившие документы.

Существуют ли шаблоны маршрутов (если нет, то как их сделать) ?

Готовых шаблонов маршрутов не существует, т.к. маршрут косвенно отражает структуру организации, которая у всех разная. Существуют общие правила при конструировании маршрутов, которые отражены в примерах и документации.

Существуют ли возможность параллельной обработки документов ?

В 1С:Документобороте принята последовательная обработка документа пользователями. Параллельная обработка невозможна!

На каком языке разработана система ?

Для разработки использовался язык С++ и компилятор Borland C++ 4.5 вместе с библиотекой OWL версии 2.0.

Фирма 1С. Страничка модифицировалась: 11 авг 1999

Продукция фирмы

Фирма 1С

Другие сайты 1С