Компания "Альянс Софт Консалтинг" прошла сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2008
Типовая система качества франчайзи
В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Для компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были разработаны методические материалы "Типовая система качества Проф" (ТСКП), вошедшие в свод знаний 1С:ПрофКейс (см. Информационное письмо № 6817 от 03.05.2007 года).
Информация о компании "Альянс Софт Консалтинг"
Компания "Альянс Софт Консалтинг" основана в 2007 году на базе существующего с 1994 года предприятия ООО "Альянс Софт". Основным направлением деятельности компании является проведение работ разного уровня сложности, связанных с консалтингом и комплексной автоматизацией, внедрением и сопровождением программных продуктов 1С. Все сотрудники компании сертифицированы фирмой "1С" и имеют различные сертификаты по программным продуктам "1С:Предприятие 8".
В мае 2010 года руководством компании было принято решение о сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001.
Причинами, побудившими компанию пройти сертификацию, были: повышение качества предоставляемых компанией услуг, повышение удовлетворенности клиентов, растущий интерес клиентов к компаниям, сертифицированным на соответствие стандартам ISO 9001, повышение конкурентоспособности организации, увеличение лояльности сотрудников и клиентов.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification (BVC).
С 03 по 10 декабря 2010 г. компания "Альянс Софт Консалтинг" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001 и получила сертификат. В ходе проведения аудита были обнаружены два несущественных несоответствия, по которым компания "Альянс Софт Консалтинг" провела корректирующие действия.
Областью сертификации является: Предоставление комплексных консалтинговых услуг в области учета и управления предприятием заказчика, с последующей автоматизацией на основе программных продуктов фирмы "1С": диагностика, разработка и внедрение модели деятельности, методических рекомендаций и регламентов работы предприятия, помощь в выборе программного продукта, его продажа, обучение персонала, проектирование, разработка, ввод в эксплуатацию, а также дальнейшее комплексное сопровождение.
Результаты аудита показали, что система менеджмента качества полностью соответствует стандарту и заявленной области сертификации. 16 декабря 2010 года был получен сертификат № RU227902Q-U.
Внедренная система менеджмента качества регламентирует и контролирует весь процесс взаимодействия компании с контрагентами и ее сотрудниками, ориентирует на выработку новых целей и задач.
Контактная информация компании "Альянс Софт Консалтинг":
Адрес: 620026, г. Екатеринбург,
ул. Белинского, д. 83, офис 601.
Тел/факс: +7 (343) 229-58-58
Е-mail: partner@1c-asoft.ru