Информация для пользователей и партнеров №16736 от 30.05.2013

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Информация о компании "ПромИнфоКонсалт"

22 февраля 2013 года компания "ПромИнфоКонсалт" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и получила сертификат № RU 228462Q-U. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие системы требованиям стандарта.

Дата вручения сертификата – 29 марта 2013 г.

Областью действия сертификата является: предоставление комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.

Компания 1С:Франчайзи "ПромИнфоКонсалт" образована в 2004 году и на текущий момент является лидером в области автоматизации производственных предприятий в Самаре.

Компания зарекомендовала себя надежным партнером в сфере построения  и дальнейшего сопровождения информационных систем учета и управления предприятия, а именно:

• Проектные работы по комплексной автоматизации;
• Внедрение и сопровождение программных продуктов фирмы "1С";
• Продажа программных продуктов фирмы "1С".

Среди сильных сторон СМК компании "ПромИнфоКонсалт" в ходе сертификационного аудита были отмечены:

• Вовлеченность персонала в достижение целей;
• Гибкость под изменяющиеся требования заказчика;
• Система планирования и реализации целевых показателей.

На сегодняшний день компания "ПромИнфоКонсалт" имеет статусы:

• 1С:Франчайзи;
• 1С:Центр Компетенции по производству (ЦКП);
• Участник проекта 1С:Центр Компетенции по строительству (ЦКС);
• Кандидат в партнеры 1С:Консалтинг.

Причинами, побудившими компанию пройти сертификацию, были повышение качества предоставляемых компанией услуг и повышение конкурентоспособности организации.

Для прохождения сертификации "ПромИнфоКонсалт" использовал технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2008.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций ‑ Bureau Veritas Certification.

Благодаря внедрению системы менеджмента качества в компании были оптимизированы бизнес-процессы, улучшена система управления, и как следствие возросла удовлетворенность клиентов, получающих качественные услуги на регулярной основе.

Контактная информация о компании "ПромИнфоКонсалт":

Адрес: г. Самара, Московское шоссе 18 км, литер А.
Телефон: (846) 278-80-09
Е-mail: admin@prominfo.org
Web: https://www.prominfo.org