Информация для пользователей и партнеров №27635 от 23.09.2020

С 24.09.2020 в продаже электронная версия находящейся в продаже "коробочной" поставки программного продукта:

Код

Наименование

Цена для пользователя, руб.

2900002172386

1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка

13 000

Данный продукт является технологической поставкой платформы "1С:Предприятие 8.3", предназначенной для распространения партнерских прикладных решений и разработки собственных прикладных решений пользователями. С продуктом "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка" могут использоваться любые правомерно приобретенные прикладные решения, выпущенные фирмой "1С".

Как приобрести

Продукты продаются через партнеров-франчайзи фирмы "1С". Список партнеров фирмы "1С" по регионам представлен на странице https://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.

Продажа электронных поставок осуществляется по заявкам партнеров. В заявке указываются сведения о пользователе, в том числе наименование организации, ИНН и КПП, почтовый и электронный адреса.

Комплект электронной поставки формируется и передается партнеру после оплаты им программного продукта. Одновременно продукт регистрируется в базе технической поддержки фирмы "1С". После этого покупатель продукта получает статус официального пользователя, и ему по почтовому адресу, указанному в заявке партнера, высылается именное бумажное лицензионное соглашение, подтверждающее право на использование приобретенного программного продукта.

Партнер может передать пользователю продукт различными способами:

  • переслать комплект поставки по электронной почте;
  • зарегистрировать продукт в личном кабинете пользователя на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/, после чего в личном кабинете пользователя появятся ссылки на скачивание дистрибутива и пинкоды, необходимые для активации продукта.

Фирма "1С" не рекомендует партнерам скачивать и лично устанавливать лицензии на компьютеры пользователей в условиях проведения мероприятий по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.

Обращаем внимание: ссылки на скачивание дистрибутива будут действительны в течение 30 дней с момента "отгрузки" продукта партнеру. Необходимо за этот период успеть скачать дистрибутив программного продукта.

Порядок действий партнеров при продаже электронных поставок описан в информационных письмах для партнеров №№ 19586 от 25.02.2015 (https://1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=19586) и 21055 от 15.02.2016 (https://1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=21055).

Апгрейды

Апгрейд на программный продукт "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка" производится со всех программных продуктов "1С:Предприятия" версии 7.7 и ниже, за исключением бандлированных поставок, на стандартных условиях. Цена апгрейда составляет: цена приобретаемого продукта минус цена сдаваемого продукта плюс 150 руб., но не менее половины цены приобретаемого продукта. При приобретении продукта "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка" вместе с клиентскими или серверными лицензиями цена апгрейда рассчитывается исходя из суммарной цены всех приобретаемых продуктов.

При апгрейде с программных продуктов "1С:Предприятия" версии 7.7 и ниже необходимо вернуть в фирму "1С" регистрационную карточку сдаваемого продукта. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остаются пользователю для завершения работы со старой программой и переноса данных в новую программу.

Апгрейд с продукта "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка" производится на любой продукт версии ПРОФ системы "1С:Предприятие 8" на стандартных условиях. Цена апгрейда составляет: цена приобретаемого продукта минус цена сдаваемого продукта плюс 150 руб., но не менее половины цены приобретаемого продукта. При приобретении продукта "1С:Предприятие 8" версии ПРОФ или КОРП вместе с клиентскими или серверными лицензиями цена апгрейда рассчитывается исходя из суммарной цены всех приобретаемых продуктов.

При апгрейде с продукта "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка" на продукт "1С:Предприятие 8" необходимо вернуть в фирму "1С" карточку официальной регистрации.

Поддержка пользователей технологической поставки

Право получать поддержку предоставляется только официальным зарегистрированным пользователям программ "1С:Предприятия", заключившим с партнером договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Регистрация электронной поставки в фирме "1С" осуществляется автоматически при продаже продукта, после чего покупатель получает статус официального пользователя.

Для поддержки электронных поставок используется личный кабинет пользователя на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/. Чтобы создать личный кабинет, нужно перейти по ссылке https://portal.1c.ru/, в главном меню выбрать "Личный кабинет", а на странице авторизации – ссылку "Регистрация". Это можно сделать перед приобретением продуктов фирмы "1С".

1С:ИТС – это совокупность программных продуктов и баз данных фирмы "1С" (далее – Сервисы "1С"), услуг линии технической поддержки фирмы "1С" и услуг официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы "1С" позволяют:

  • получать легальные обновления программ "1С:Предприятия";
  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет;
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами;
  • получать методическую поддержку по использованию программы из информационной системы 1С:ИТС;
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных;
  • использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира;
  • получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Получение обновлений программ и иных информационных ресурсов допускается только на тиражных лицензионных носителях, официальных сайтах поддержки фирмы "1С" и у официальных партнеров фирмы "1С".

Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС, ежемесячно получают диски 1С:ИТС, журнал "БУХ.1С" и полезные аксессуары от фирмы "1С". Номер телефона выделенной линии для заключивших договор 1С:ИТС и адрес электронной почты для получения консультаций на линии технической поддержки фирмы "1С" указаны на дисках 1С:ИТС.

Для пользователей, заключивших договор 1С:ИТС, сертифицированные специалисты партнеров фирмы "1С" проводят регламентные работы, устанавливают обновления, оказывают консультации по работе с программой, помогают подключить и настроить сервисы, обучают работе с ними, оказывают другие услуги по сопровождению.

Фирма "1С" рекомендует пользователю заключать договор 1С:ИТС с обслуживающим его партнером-франчайзи. При выборе новых франчайзи рекомендуем ознакомиться со списками сертифицированных Центров сопровождения или ведущих сервис-партнеров из вашего региона, см. https://www.1c.ru/rus/partners/service.jsp.

Техническая поддержка прикладного решения, используемого с технологической поставкой

Техническая поддержка прикладного решения, используемого с продуктом "1С:Предприятие 8.3. Технологическая электронная поставка", осуществляется разработчиком прикладного решения на условиях правообладателя прикладного решения.

Таким образом:

  • если используется прикладное решение собственной разработки, то поддержка осуществляется собственными силами пользователя и для поддержки прикладного решения оформление договора 1С:ИТС не требуется;
  • если используется прикладное решение, разработанное партнером, то поддержка прикладного решения осуществляется партнером, при этом необходимость оформления договора 1С:ИТС определяется правообладателем прикладного решения;
  • если используется типовое прикладное решение фирмы "1С", то поддержка прикладного решения осуществляется службой технической поддержки фирмы "1С" на условиях, указанных в регистрационной карточке прикладного решения.

Напоминаем, что во всех перечисленных случаях обновление платформы, с которой используется прикладное решение, возможно только при наличии договора 1С:ИТС.