Информация для пользователей и партнеров №30495 от 25.04.2023

ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО ВЦ "Айлант"

Компания ООО ВЦ "Айлант" является официальным партнером фирмы "1С" с 1996 года. В настоящий момент в компании работает 87 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятий на базе программ "1С:Предприятие".

9-10 марта 2023 года компания ООО ВЦ "Айлант" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № МСС-143.2023-СМК. В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных сертификационных организаций - компания "Международная служба сертификации".

Областью действия сертификата является:

Предоставление комплексных услуг автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного обеспечения, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

Для разработки и внедрения СМК компания использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи" разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО ВЦ "Айлант", среди которых:

• Наличие детального описания процессов в виде блок-схем с описанием ролей
• Сочетание гибкости и клиентоориентированности с высокой требовательностью к клиентам в отношении выполнения им своих обязательств в ходе проекта
• Высокая персональная ответственность сотрудников и руководителей за выполняемую работу

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО ВЦ "Айлант" улучшила управляемость организацией при одновременном сокращении затрат на управление, повысила лояльность клиентов, сократила их отток, а также снизила текучесть кадров в компании получила преимущества на корпоративном рынке за счет улучшения своего имиджа

Контактная информация о компании ООО ВЦ "Айлант":

Тел/факс:       +7(844) 220-50-51
Адрес:            400001, г. Волгоград, ул. Канунникова, 11-а
E-mail:            mail@ailant.org
Web:               https://ailant.com.ru