ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "ГЕОСПЕКТР "

Компания ООО "ГЕОСПЕКТР" является официальным партнером фирмы "1С" с 2008 года. В настоящий момент в компании работает 14 человек. Это квалифицированные специалисты, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятиях на базе программы "1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8", "1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8".

03 сентября 2024 года компания ООО "Геоспектр" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № RA.RU.ФК58.0180.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг автоматизации учётной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Геоспектр" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "Геоспектр", среди которых:

• Лидерство и приверженность руководства и персонала Политике и Целям в области качества при поддержании и улучшении системы менеджмента качества.
• Результативная процедура обратной связи с клиентами, стабильно высокий (валидный) объем выборки контактов. Клиентоориентированность.
• Участие в семинарах по развитию компетенции сотрудников на плановой основе (soft-skills).
• Результативная автоматизация рабочих процессов, позволяющая не только формировать первичные документы по продажам, но и выполнять полный комплекс взаимоотношений с клиентом.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Геоспектр" оптимизировала свои бизнес-процессы и повысила их эффективность. Повысила уровень качества оказываемых услуг.

Контактная информация компании ООО "Геоспектр":

Тел/факс: +7 (846) 491-61-96
Адрес: 446001, Самарская область, город Сызрань, улица Кирова дом 46 офис 25/5
E-mail: geospektor.1c@yandex.ru
https://geones.ru