Информация для пользователей и партнеров №16778 от 10.06.2013

Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "Интеграция "1С:CRM" с мессенджером WhatsApp расширенной версии", разработанный и тиражируемый "Лаборатория информационных технологий" и представленный на сертификацию как расширение к конфигурации "1C:CRM", ред.3.1, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.3" в режиме управляемого приложения.

"Интеграция "1С:CRM" с мессенджером WhatsApp расширенной версии"

Продукт предназначен для ведения переписки с клиентами, хранения информации и обмена данными с использованием мессенджера WhatsApp непосредственно из "1С:CRM", ред.3.1 без внесения изменений в эту конфигурацию.

Особенности и возможности программы:

• ведение диалога с клиентом прямо в "1С:CRM", хранение в системе истории переписки, прием входящих обращений;
• возможность написать клиенту первым: отправить сообщение в WhatsApp из карточки клиента, контактного лица или документа "Интерес" и продолжить ведение переписки в меню "Диалоги";
• уже при отправке первого сообщения можно прикрепить файл (например счет или договор);
• прием входящих сообщений от клиента в WhatsApp и продолжение дальнейшей переписки с клиентом в меню "Диалоги";
• автоматическое добавление сообщений в историю интереса по клиенту;
• возможность избежать недоставки сообщений: автоматическая проверка активности учетной записи WhatsApp, предупреждение об отсутствии соединения или нехватке средств на счету green-api;
• для ускорения работы менеджеров создан инструмент "Массовые рассылки". Он позволяет отправить сообщение нескольким клиентам или контактным лицам одновременно. Инструмент так же поддерживает возможность прикрепления файлов. Для быстрого заполнения есть категории, по которым можно заполнить поле получателей;
• проведение опросов с помощью WhatsApp позволяет охватить большое количество респондентов. Фиксация анкет происходит автоматически, текущие результаты опроса можно увидеть в отчете "Анализ проведения опросов";
• для ускорения отправки документов есть возможность отправки из "Печатных форм".

Расширение "Интеграция "1С:CRM" с мессенджером WhatsApp расширенной версии" разработано для "1С:CRM" (ПРОФ/КОРП), ред.3.1 (с релиза 3.1.29.16), работающей на платформе "1С:Предприятие 8.3" в режиме управляемого приложения. Расширение имеет назначение "Адаптация" и не требует внесения изменений в типовую конфигурацию.

Рекомендованная к использованию версия платформы "1С:Предприятие 8.3" определяется требованиями расширяемой типовой конфигурации (версии не ниже 8.3.24).

Программный код продукта закрыт.

Дополнительную информацию о продукте можно получить в ООО "Лаборатория информационных технологий" (г. Москва), по тел.: +7 (499) 380-94-49, по e-mail: hello@myitlab.ru.

Срок действия данного сертификата – до 16.09.2026 года.