ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ" соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА"

ООО "Комплексная автоматизация бизнеса" является официальным партнером фирмы "1С" с 2011 года. Оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению систем управления на базе платформы и типовых конфигураций "1С" для предприятий МСБ, корпораций, государственных структур России и стран СНГ.

16.10.2025 года компания ООО "Комплексная автоматизация бизнеса" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № МСС-327.2025-СМК.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных сертификационных организаций – компания ООО "Международная служба сертификации" (ООО "МСС").

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы 1С: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей".

Для разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК) компания ООО "Комплексная автоматизация бизнеса" использовала свод знаний "1С:Профкейс" и входящий в него методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны СМК ООО "Комплексная автоматизация бизнеса", среди которых:

• высокая степень проработки документации СМК к выходу на сертификацию;
• коллегиальное решение вопросов СМК в рамках функции высшего руководства;
• реестр улучшений как единое место хранения информации по улучшениям, несоответствиям, жалобам для их последующего мониторинга и наработки массива данных для составления ТЗ на автоматизацию блоков СМК (текущая форма позволяет отслеживать данные о результативности предпринятых действий).

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Комплексная автоматизация бизнеса" получила систему управления, которая будет способствовать все более полному удовлетворению реальных потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон, в первую очередь сотрудников, клиентов и учредителей, а также улучшению репутации компании как надежного, честного и выгодного поставщика услуг автоматизации.

Контактная информация ООО "Комплексная автоматизация бизнеса":

Тел/факс:         +7 (473) 200-04-73
Адрес:             394018, Воронежская обл, г. Воронеж, ул. Платонова, дом 19, помещение 14
E-mail:              kab@1ckab.ru
Web:                1ckab.ru