Уважаемые коллеги!

Фирма "1С" совместно с региональным дистрибьютором ООО "1С-Форус" объявляет о проведении однодневного семинара "ИТС. Переход к регулярному сопровождению". Семинар будет проводиться 12 октября 2007 года в Иркутске.

Наименование мероприятия	Дата	Время	Стоимость
Семинар "ИТС. Переход к регулярному сопровождению"	12.10.2007	10.00 - 18.00	2700 руб.

ВНИМАНИЕ! Прием оплаты за участие в семинаре производится ООО "1С-Форус".

Семинар рассчитан на руководителей или менеджеров направления "ИТС".

Цели семинара: помочь партнеру в продвижении услуг регулярного сопровождения ИТС и построении сервисной структуры.

Программа семинара: предусматривает разрешение трудных ситуаций, возникших у Вас в работе по направлению ИТС.

На занятии мы рассмотрим методы продвижения услуг ИТС и основные составляющие в работе сервисной структуры:

• ИТС и линейка продуктов сопровождения.
• Позиционирование и методы продвижения ИТС.
• Организация обязательного сопровождения по линии ИТС.
• Ценовая политика. Рентабельность.
• "1С: Консалтинг. Учет в программах" и "ИТС для бюджетных учреждений".
• Внутренний и внешний документооборот.
• Процессный подход при построении сервисной структуры. Система качества.
• Основные показатели сервис-службы; измерение и улучшение.
• Кадровая политика. Психологический портрет сервис-инженера. Требования к кандидатам. Оплата труда.
• Повышение квалификации сотрудников: частота, темы, способы.
• Дополнительные услуги и сервисы.

Тренер: Поляничко Евгений, руководитель проекта "ИТС" фирмы "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ).

Порядок прохождения: Для участия в семинаре Вам необходимо направить заявку, в которой следует описать, что уже сделано и что планируется сделать по вопросу становления сервис-службы Вашей компании. В письме также необходимо выделить не менее 3 наиболее "трудных" ситуаций или вопросов, на которые Вы хотите получить ответ в процессе семинара.

Заявку на участие в тренинге необходимо направлять: в ООО "1С-Форус" до 10 октября 2007 года по телефону/факсу: (3952) 260-811 или по электронной почте по адресу: partner@forus.ru.

Адрес: ООО "1С-Форус", г. Иркутск, ул. Урицкого, д. 8 (Дом Быта), оф. 511.

Место проведения: г. Иркутск, ул. Урицкого, д. 8 (Дом Быта), оф. 406.

Форма заявки на участие в семинаре "ИТС.Переход к регулярному сопровождению"

1. Наименование организации ________________________________________________________________________

2. Код партнера __________________________ 3. Город_________________________________________________

4. Телефон __________________ Факс ____________________ E-Mail ______________________________________

5. Ф.И.О. участника (участников) ______________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

6. Цели семинара (в соответствии с п. Порядок прохождения)______________________________________________

7. Дата заезда _________________________________________ Время заезда ________________________________

8. Необходимость проживания в гостинице с "___"___________________ по "___"_____________________________

 /заявки на бронирование мест в гостинице принимаются до 10 октября 2007 года/

9. Форма оплаты___________________________________________________________________________________

При совершенной безналичной оплате указывается № платежного поручения и дата оплаты.

ВЫПИСАТЬ СЧЕТ И ОТПРАВИТЬ ПО E-Mail _____________________________ ПО ФАКСУ _________________