ТИПОВАЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА ФРАНЧАЙЗИ

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015.

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ – это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма"1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ ООО "Резон ВЦ "

Компания ООО "Резон ВЦ" является официальным партнером фирмы "1С" с 2006 года. В настоящий момент в компании работает 23 человека.

18-20 октября 2017 года компания ООО "Резон ВЦ" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

Получен сертификат соответствия № 107140-2011-AQ-RUS-FINAS

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из ведущих международных сертификационных организаций DNV GL - независимое классификационное и сертификационное общество, основанное в 1864 году и входящее в пятерку авторитетных международных сертификационных обществ.

Областью действия сертификата является:

"Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы 1С".

Для разработки и внедрения СМК компания ООО "Резон ВЦ" использовала методический комплекс "Типовая система качества франчайзи", разработанный фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2015.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО "Резон ВЦ", среди которых:

• Организация большое внимание уделяет проведению внутренних аудитов, это является одним из основных инструментов совершенствования.
• Высокая гибкость реагирования и адаптивность проектной технологии.
• Проактивная политика в отношении подбора персонала, включая работу с вузами
• При выработке целей компания последовательно применяет подход Balanced Score Card, что позволяет добиться сбалансированной структуры целевых показателей.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО "Резон ВЦ" получила:

• Возможность повышать эффективность деятельности Компании, ее конкурентоспособность, учитывая потребности всех заинтересованных сторон.
• Продвигать и улучшать программы семейства 1С, поддерживая высокую репутацию 1С как производителя учетных и управленческих решений.
• Эффективно управлять рисками и возможностями для обеспечения стабильности бизнеса компании;
• Мотивировать трудовой коллектив на достижение поставленных целей. 

Контактная информация компании ООО "Резон ВЦ":

Тел.:                +7(8442) 62-00-91, 62-00-92; факс +7(8442) 69-00-90
Адрес:             400055 г.Волгоград ул.Удмуртская, д.20
E-mail:             rezon@rezoncom.ru
Web:               https://www.rezoncom.ru